描述性调研的案例

　　范例：《航空周刊》(Aviation Week)和《空间技术》(Space Technology)为一家卫星电信公司举办调研，以确定其一系列广告的有效性。有两个直接邮寄调查被采用，一个是在广告竞赛开始之前，另一个是在竞赛之后。每个调查都是在《航空周刊》于私人企业、政府和军队中的750个订户中进行的。第一次调查总共收到257封回信(应答率是38％)，第二次调查总共收到330封回信(应答率为44％)。

　　尽管绝大多数直接邮寄调查采用奖励措施来帮助提高应答率，但这次调研没有这么做，因为政府和军队雇员不被允许接受奖励。相反，这次调研通过尝试使调查的需要变得合法来获得更高的应答率。与第一次调查相比，第二次调查的结果表明广告竞争是成功的。例如，59％以上的应答者同意这种说法，即电信公司“在技术上是先进的”。其他特征显示了增加的幅度是从31％到59％。这些研究结果使得卫星电信公司确信其在《航天周刊》和《空间技术》上的广告费用花得值得。

　　范例：邮寄公开小组讨论(Mail Panels)《十七岁》杂志的调查

　　邮寄公开小组讨论由大的、全国范围的代表家庭组成，这些家庭同意参加定期的邮寄问卷、产品测验和电话调查，他们可以通过各种奖励获得补偿。有些营销调研机构保持着邮寄小组讨论，它们包括National Family Opinion(全国家庭意见小组)、Market Fact’s Consumer Mail Panel(市场事实消费者邮寄小组讨论)、Marketing and Research Counselors’ National Neighborhood Panel(营销和调研顾问全国小组讨论)和Home Testing lnstitute(家庭测验学会)。一些杂志，如Seventeen(《十七岁》)杂志举办调研来了解它的读者们的购物习惯。问卷被邮寄给《十七岁》的消费者小组讨论的2000名成员，这些成员代表着13—21岁女性市场。当然，有1315个问卷被寄回，应答率为65.8％。调查结果通过年龄和地理区域被均衡为人口调查统计数据，这样，它们可以反映出美国所有的13-21岁的女性的购物习惯。一些主要的调查结果如下所示：

十分之九的人在大的购物中心购物。 大约三分之二的人在小购物中心购物。 一半以上的人在一个单一的固定的商店购物。

　　《十七岁》杂志用这些研究结果来瞄准登广告的人，并且因此而获得较高的收入。《十七岁》杂志使用其邮寄小组讨论来举办定期调查，这帮助它去跟它的目标市场保持联系，并且跟上变化。

　　调研人员可以通过邮寄小组讨论从同一个应答者身上反复地获得信息。因此，他们也可用这种方法实施长远的规划。但是请记住：并不是所有的调查方法都能适合某个具体的场合，因此，调研人员应通过比较评价的方法来判断哪一种方法最为合适。