SEM模型的 EM模型在市场研究中的应用
SEM以研究因果关系为背景,是一种包罗万象的量化和理论检验的工具。在市场研究界可应用于多种研究,如:满意度研究、品牌研究、产品研究等。因此对品牌管理具有很好的帮助作用。
从宏观角度出发,SEM构建的模型有助于对品牌的宏观掌控。这种SEM模型一般都比较简洁,着重于宏观的、归纳性的目的,模型结构在较长的时间里不会发生变化(下图是一个典型的例子)。
图:ACSI模型
从微观角度出发,SEM可以为品牌的微观管理建立详细的路径图,对品牌建设提供具体的操作指导。这种SEM模型的特点是模型一般都比较复杂,包含从抽象到具体的各类属性,着重全面、有层次性的目的,模型可能需要定期的进行调整。