什么是顾客驱动 剑花江南 这家伙很懒,还没有设置简介... 0 人点赞了该文章 · 8 浏览 顾客驱动是指企业要将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服务质量,提高管理水平及不断创新的动力,以提高顾客的满意和忠诚程度。