单店流程的功能

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单店流程的功能

　　(1)资源—价值转换功能。单店流程作为单店运营管理系统的一个部分恰好处于系统输入(资源)和系统输出(价值)两个要素之间，因此，它扮演着将资源向提供给客户的价值转化的重要角色。

　　(2)增值功能。资源在投入到单店时附加值是很低的，这些投入进来的货品、物料、劳务、信息等资源通过商品管理和服务管理流程，转化为高附加值的商品／服务并伴随着客户的购买得到价值上的增值，因此运营管理流程在这个过程中起到了价值的增值作用。

　　(3)控制功能。从单店运营管理系统模型来看，单店的生产、利润获取、经营目标等各项工作都是通过一个个具体的流程来实现的，也就是说流程明确界定了工作边界，并控制着单店运营管理的全过程，因此对运营管理流程的控制也就成为单店运营管理的关键性环节。