价值共同创造的步骤(流程)
价值共同创造过程的典型步骤:
1. 明确定义项目目标。
2. 准确找到需要融入到项目中来的顾客。 比较:卡拉杰克模型(Kraljic Model)。 顾客不断变化,明天的顾客可能就会和今天的有所不同。
3. 与顾客合作,找出他们真正需要包含在产品或服务中的成分。
4. 联合设计产品及系统,以满足那些特殊成分的生产需求。 这还要求企业选择适当的合作伙伴,融入自己的生产经营网络。
5. 决定如何分享价值。
6. 战胜来自网络内部的各种阻力——经销商、顾客及企业的合作伙伴。 这是一个至关重要的步骤,确保企业能够有效控制各个渠道。