C2B的影响
C2B模式的核心,是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。采用web2.0技术,聚集大量消费者信息,C2B模式交易平台作为消费者和商家的桥梁。
1.采用web2.0技术,聚集大量消费者信息。C2B这种“消费者对企业”的电子营销模式,其核心是以消费者为主导,C2B网站作为交易平台,采用web2.0的聚合技术,聚集大量消费者及用户需求信息从而为消费者服务。是开放创新,共同创新和以用户为中心的应用创新。
2.消费观念的转变根据消费的观念转变,C2B模式有两种表现形式:一是团购(包括价格和产品),二是个性化定制服务。
(1)基于价格的团购,在基于web2.0技术的C2B电子商务模式下,通过互联网进行团购消费者可以构成一个联盟,对参与者双方都有好处。
对消费者来说,获得消费的主导权,可以享受更多的选择机会和更低的价格; 对企业而言,在目前原材料价格普遍上扬的情况下,利用互联网团购,不仅可以降低企业的成本,而且可以打通虚拟市场扩大交易份额,创造出较大的商业模式,通过团购也可以直接来了解消费者的需求,开辟了一片“蓝海”。(2)基于产品的团购,是C2B模式发展的第二阶段。随着国民经济的实力和人们消费水平实质性提升,尤其是富人阶层和都市先锋人群的消费观念已经发生转变,部分高收入者和崇尚自我个性的人群并不很在乎过去说的消费最重要影响因素——价格,而是把产品的品质、特性、品位等方面的重要性置在价格之上。由此消费者通过web2.0聚合技术平台,促使企业按他们的需求进行设计和生产,甚至可能改变企业所提供的产品内容比如材质、外观设计组合方式等等。
(3)个性化定制服务是C2B发展的更高阶段,此商业模式极具有创新性。
对企业而言,需要在满足用户个性化定制所需更高成本和群体采购所要求的低价格之间达到平衡。 对用户而言,则需要在满足个性化产品所需支付的高价格和群体采购可能出现的个性弱化之间寻求平衡。这对第三方的C2B电子商务平台是个巨大的挑战,既要找到可满足个性需求并具有强大的定制生产能力的企业,又要投到尽可能多同时又尽可能窄众的个性化用户群体。C2B模式内涵的延伸,决定了其发展前途。