积分外包的业务范围
积分外包业务主要包含以下几方面的主要服务:
(1)会员积分外包服务(活动方案设计与实施)
以积分为纽带,密切企业与会员的关系,提升活动的质量和会员的满意,促使其保持持续贡献度。
(2)会员管理委托服务
针对会员服务流程的BPO需求,一站式集成服务,有效节约服务流转成本,提高会员服务效率。
(3)会员积分流通服务
通过点对点的系统平台,在合作商户消费抵现,提高企业会员积分的价值。或实行积分的交叉流通,通过积分增值,形成竞争壁垒。
(4)会员积分营销服务
在企业原有忠诚计划中加入多种积分消化手段,进一步提升忠诚计划吸引力。并利用积分和其他资源开展整合营销,刺激会员的购买行为,帮助企业争取更好的销售业绩。