砖块加鼠标的 避免渠道冲突
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123833 这家伙很懒，还没有设置简介...
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拥有多个市场渠道的公司很有可能因为渠道冲突而得不偿失， 渠道冲突的情况往往出现在公司的网络渠道与传统渠道形成争抢顾客的竞争局面。这种冲突的危险是，一个渠道将最终蚕食掉另一个渠道的销售。此外，这种冲突竞争还会造成其他一些恶性影响，如渠道间的有限合作，顾客在使用交易渠道时的疑惑，以及一个渠道对另一个渠道的破坏。对此，必须施行有效管理，消除冲突，确保目标一致，协调控制，并不断锤炼发挥协同效应的能力。
目标一致意味着所有员工都要意识到不管网络渠道还是传统渠道都是公司利益的来源。 在这一点上，鼠标加水泥商业模式还存有一个问题，就是网络渠道的业绩难以衡量。协调控制则意味着促成渠道间的互动合作，互相促进，不仅要保证顾客在不同渠道间的自由流动，而且要整合发挥不同渠道的客服优势。
