阿里铁军发展历程

　　2000年，推出“中国供应商”服务,成立“中国供应商”直销团队。阿里巴巴明确销售制度,绝不允许向客户行贿。

　　2001年，确立“让天下没有难做的生意”的使命。确立“独孤九剑”为核心价值观体系。中供直销团队从游击队开始逐渐向正规军发展。

　　2002年，提出公司全年实现收支平衡,提出服务的重要性。中供直销诞生首批“百万俱乐部”成员。

　　2003年，“非典事件”后明确了“客户第一”的价值观理念。阿里巴巴全年实现每天收入100万。

　　2004年，核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑”。举办第一届网商大会,预示着互联网已从“网友”时代走向“网商”时代。

　　2005年，中供政委体系建立。集团宣布每年的5月10日为“阿里日”,让亲属和朋友走进阿里巴巴,感受阿里文化和精神。

　　2006年，成立销售品控部。广东分公司和上海分公司分别成立,中供直销团队全国区域扩增至16个。

　　2007年，中供直销团队进行了新续分离。铁军PK文化诞生。

　　2008年，推出新一代外贸电子商务服务“出口通”。正式开发中西部市场,并成立中西部大区。

　　2009年，营业额突破30亿。龙岗事件,辞退了当时涉及伪造虚假客户资料的销售人员。加入了管理人员的高压线条款责任。

　　2010年，中国供应商付费客户数突破10万家。提出了“服务年”,上半年主抓投诉,下半年全力“打黑”,打击黑名单欺诈客户和员工违规行为。

　　2011年，清退逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,辞退处罚了上百名员工。再次表明阿里人捍卫商业诚信原则和公司价值观的决心。

　　2012年，推出新产品“金品诚企”服务。在2011年的黑名单事件之后痛定思痛,创造业绩历史新高。

　　2013年，内部“中供赛马会”等项目为组织“松土壤”。外部“橙系列活动”,“寻梦之旅”等客户服务模式兴起。

　　2014年，阿里巴巴集团于纽约证券交易所上市。Alibaba.com开始由信息向交易平台转型。

　　2015年，打造外贸交易闭环,共建跨境电商生态圈。启动“中供拍档”“一拍档”“百城千校”等项目。

　　2016年，中供铁军成立15周年,围绕一圈一环,聚焦为客户提供更多更有价值的服务。