差异化风险
差异化策略也会带来风险,体现在以下五个方面:
(一)供给大众化Commoditizaiton of the offering )。
当我们针对不同的消费者,采取差异化策略,生产不同的产品时,竞争对手反其道而行之,将产品简单化和标准化,在技术上采取机器化大生产,产量上规模,以减低产品的单位成本,然后在市场上以足够低的价格往外推,这种压倒性的低价策略足以让消费者忽略差异化产品所能带给它的独特利益和独特的需求满足。如案例五:英国Amstrad公司成功运用“供给大众化”策略,在不到10年的时间,使营业额达到10亿美元。它专攻将专业市场转化成大众市场的消费品。它的其中一个产品路线,就是在欧洲克隆(Clone)IBM电脑并以半价推向市场。
(二)被更为差异化的产品替代。
差异化的产品面临的第二个风险,就是被更为差异化的产品替代。例如案例六:在俄国伏特加酒市场,有一品牌为smirnoff,虽然产在美国,但其品名及广告形象均俄国化,并且定位专攻上层人士以及上层人士以及中高档价格的差异化产品。后来出现了以品牌名为Stolichnaya的伏特加酒,价格更高,并明确专为俄国人特别制作,更为差异化。其效果是stolichnaya的出现,把smirnoff贬为普通伏特加酒,成为大众化的产品。随着社会进步,技术和工艺的改进,今天是差异化产品,明天会成为大众化产品。
(三)模仿。
因为非差异化下的产品竞争尤其惨烈,所以凡是一类产品因其差异化被市场接受而获得独特利益时,很快有竞争者来模仿。国内VCD、彩电市场就是一个明显的例子。
(四)特别细分。
举例说明,假设A公司专生产奶粉,根据市场细分,其产品有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉,各有差异特点。这时有市场挑战者B公司,抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场,再加以特别细分,集中资源设计开发出儿童奶粉中的0-1岁专用奶粉,1-2岁奶粉,3岁以上的奶粉,以更好满足消费者的差异需求,A公司原来这块儿童奶粉市场可能会被B公司抢占,并且短期内难以夺回。
(五)因走差异化路线,势必额处增加成本,可能会超过差异化带来的利润。
即使出现上述差异化风险,商家也不愿意放弃差异化这一手段,于是在由些产品市场上出现了一种最新的变体:大生产下的度身订造,就是一个工厂的产品可为每个顾客特别量身度造,从而将差异化发挥到极致,但同时又可大量生产,因为一件服装或一双皮鞋,总是由许多部件组合而成,顾客不同的要求,实际上对工厂来说,仍是吵同部件的重新拼装而已,将不同规格的部件,分开机器化大生产,一旦收到顾客定单,即刻拼装组合,既快又是量身度造。