产品形象的构成
产品形象是由产品的视觉形象、产品的品质形象和产品的社会形象三方面构成的。(见图1-1--产品形象结构)
图1-1--产品形象结构
产品的视觉形象是人们对形象认知部分,通过视觉、触觉和味觉等感官能直接了解到产品形象诸如产品外观、色彩、材质等,属于产品形象的初级阶段层次;产品的品质形象是形象的核心层次,是通过产品的本质质量体现的,人们通过对产品的使用,对产品的功能、性能质量以及在消费过程中所得到的优质的服务,形成对产品形象一致性的体验;产品的社会形象是产品的视觉形象、产品的品质形象从物质的层面综合提升为精神层面,是非物质的,是物质形象的外化的结果,最具有生命力。(见图1-2--产品形象的三个层次)
图1-2--产品形象的三个层次