产品形象的特性

　　从产品形象的定义及产品形象的构成的内容来看，能构成产品形象的体现了以下三个特征：

　　其一、以产品为载体，体现企业的精神理念和企业文化；

　　其二、具备一贯性的风格形式；

　　其三、能成为消费者心目中的最爱，体现对其忠诚度。

　　著名的经济学家斯蒂格利茨在《正规与非正规的制度》一文中认为社会资本的来源和性质包含四个方面的内容：

　　第一、社会资本是一种达成的共识，它在一定程度上是产生凝聚力，认知力和共同意志的社会纽带。

　　第二、社会资本看作是关系网的集合，是社会学家过去经常称为人们被社会化或者希望被社会化的"社会组织"。

　　第三、社会资本是声誉的聚集和区分声誉的途径。

　　第四、社会资本包括管理者通过他们的管理风格、动机和支配权、工作实践、雇用决定、争端解决机制和营销体系等发展起来的组织资本。

　　上述对社会资本的内容用来描述产品形象的性质也是适用的：

　　其一、产品形象是一种建立厂商和消费者之间的共识，是将二者联系起来的纽带--品牌意味着一种将"社会群体联系在一起的粘合剂"。

　　其二、以产品形象为中心的关系网将企业、供应商和顾客连接起来，使他们成为一种社会组织--以产品形象为单元构成了相互交织、纵横交错的社会组织。

　　其三、从声誉的角度所界定的社会资本，如果是针对一般的产品形象持有人企业和厂商所言的话，几乎可以等同于会计学中商誉--这个定义产品形象的重要指标。

　　其四、产品形象是品牌拥有者"管理风格、动机和支配权、工作实践、雇用决定、争端解决机制和营销体系"等综合发展的产物--产品形象是苦心经营的成果。