产品安全性的形成

　　产品安全性形成过程是与产品形成过程相伴而生的，那么产品安全性又是怎么样在产品形成过程中“诞生”的呢?

　　产品的形成有如下几个大的过程：

　　(1)与顾客有关的过程

　　确认顾客的需求，明确顾客的要求，将顾客需求转化为设计中的性能指标参数。

　　(2)设计开发过程

　　根据顾客需求以及转化后的性能指标参数，结合一些产品标准，设计符合顾客需要的产品。

　　(3)产品实现过程

　　根据设计完成的技术方案，实施生产，最终完成产品。

　　(4)产品的过程监督与测量

　　根据设计的要求以及相应的需求指标参数，对产品在设计、实现过程进行监视测量，包括对各过程之间的接口、输入输出等均进行有效地测量和监控。

　　从上述过程中，可以看到，与顾客有关的过程是基础，顾客的需求是产品诞生的根本，而设计开发是核心。

　　现在我们来关注一下产品的安全性，首先在与顾客有关的过程中，通过与顾客的沟通交流后，可以了解到顾客对产品安全的一个基本需要，这也是产品安全性设计的一个“基石”，换成风险来说，就是顾客可以接受的最高的风险水平。其次，在设计开发过程中，如何把产品的风险降低到顾客可接受风险水平以下，甚至远远低于顾客所期望的风险值，就需要将产品各环节的风险进行识别、分析、评价，进而转化为产品的参数指标，例如：食品，人们可以接受的风险水平就是至少不会给人体带来不良的影响，那么，在设计阶段，就需要对人体有影响的风险因素进行分析评价：毒理性分析、不良反应测试、人体危害分析等等。同时，转化为设计参数：添加剂的剂量、中和剂的添加量、分离残留物的量等等。再进一步转化为生产要求：添加剂应该如何添加、加热消毒还是其他消毒形式等。依此类推，产品实现过程也是如此，分析产品生产过程中可能存在的风险，进而转化为生产管理、技术上的要求。同时，采用监视、测量、过程控制的方式来监督产品安全性的诞生过程，这样就可以以有效地实现前期顾客对产品安全性的要求。

　　综合以上分析，产品安全性从顾客自身需要、国家标准法规要求等，转化为对各过程的风险分析、控制，进而变化成产品中的性能参数，从而实现产品的“本质安全”。