全新设计法的运用

　　全新设计法与系统改造法的区别在于要从根本上回答4w1h的问题,即什么(what)、为什么(why)、何处(where)、何时(when)和如何(how)。运用方法上应掌握：

　　

　　步骤1：是从高层次理解现有流程,必须找出所有的核心流程，通常会有6个～8个核心流程。

　　步骤2：是标杆瞄准、集思广益和奇思幻想。标杆瞄准对于发现不同的工作方式非常有用；集思广益和奇思幻想，特别要从顾客的角度出发思考，是产生新思路的好途径。

　　步骤3：是流程设计。要坚持“全新设计”的立场,对“what”进行深入到一定细节的考虑。流程设计是一个反复筛选的过程，流程、人员和技术的考虑都要经过多次检讨，以确保不回到传统的做事方式。

　　步骤4：是检验。新流程设计出来后，应该通过模拟其在现实中的运行对设计进行检验。流程图是一个描述新流程的理想手段，并可以用来辅助流程的整体建造。

　　一般来说,系统改造法最常用于短期绩效的改进，强调随着时间推移不断地大量渐进变革。而全新设计法则被企业用于开拓中长期发展的竞争新途径，成了激进变革的同义语，目标流程往往与以往的流程联系不大。因此，这种方式通常能带来绩效的飞跃式进步，但取得这种进步的风险也很大。