阿里·德赫斯的主要贡献
“学习型组织”概念的首创者之一
“学习型组织”概念的提出无疑是德赫斯对管理学的主要贡献之一。德赫斯在《计划即学习》一文中首次提出组织学习的概念,对组织学习的理念及其过程做了恰当的分析和评述,开创性地指出未来公司惟一可持续的优势在于组织的学习能力,这一论述成为20世纪90年代的商业咒语。1990年,彼得·圣吉出版《第五项修炼》,对如何成为学习型组织进行了更加系统性的论述,基本构建起学习型组织的理论。彼得·圣吉认为,德赫斯对《第五项修炼》一书的思想有很大贡献。
学习型组织是21世纪组织管理创新的方向。随着市场竞争的加剧和技术、需求变化的加快,企业生存与发展的关键要素,已经不是单纯的成本与效率,而是能否拥有足以满足顾客需求的创新能力。这种创新能力包含三个方面:企业能否领先竞争对手发现顾客的潜在需要;企业能否针对顾客的需要,找到更有效的解决办法;企业能否更有效地提供顾客所需要的产品或服务。企业要发展这三种创新能力,就不能将创新仅限于某个职能部门或功能性的活动,如研发等,而必须是企业整体性的活动,也就是必须组建 “学习型组织”。
构建了21世纪企业的生存模式 德赫斯将长寿公司比做活的有机体,从对环境的敏感性、整体意识、保守的融资理念、宽容型管理等四个维度构建了生命型公司的商业模式。这种公司模式已经被称作 “20世纪下半叶出现的最具创新性的商业模式”。那些历经动荡环境而不衰的成功企业的模式,在当今不确定性日益增强的商业环境中,愈发显示出生命力。这四个维度所蕴涵的危机管理、公司治理、创新管理和人本管理等现代管理新思想,都是针对竞争加剧、变化加快的不确定性环境发展起来的。
长寿公司模式可以用来指引和评价企业的可持续成长。用公司特征来评价企业,也是德鲁克、格林斯潘等大师们所信奉的准则。如果某些企业不具备长寿公司的人格化特征,不论其暂时成长多快或市值多高,从长远来看是不具备竞争力的;相反,那些具备长寿公司特征的企业,可能具有良好的成长性,因此,这些企业应注重开发、整合组织的资源和能力,适时抓住成长的机会,以期实现可持续成长。