哈罗德·凯利的 凯利的主要思想贡献

　　凯利主要关注人与人之间相互感知的过程以及小团体的内部关联，他在心理学和社会学领域都有很大影响，主要集中于群体社会心理学、人际关系等方面。他在心理学上的贡献，主要在于以下几点：

　　1.社会交换理论 在《群体社会心理学》一书中，他们提出了社会交换理论（Social Exchange theory）。 此理论的前提为：我们与他人形成关系的目的是为了满足我们的需求，它结合了心理学增强理论以及经济学的概念，来分析人际关系以及复杂的社会组织结构。他们强调社会互动过程中的社会行为是一种商品的交换，认为任何的人际关系，皆可藉由互动过程所获得报酬和代价的交换而得到解释。报酬包括物质性的及能满足对方 心理需求的语言或非语言活动，如好的感觉、声誉、经济收益、情感满足；代价是指对方不想蒙受的损失，如时间、金钱、精力、焦虑。在人际交往互动的关系中， 人们通常期待高报酬（酬赏）低代价（成本）的互动。

　　凯利和蒂鲍特以结果矩阵（Outcome Matrix）来分析两参与者的交换关系，将概念性的人际互动予以量化，结果矩阵将双方参与者在互动中所获得之结果列出，也就是当一方参与者 采取某行为时，另一方参与者可能会采取某行动来反应，双方互动的结果（outcome）是以双方采取的行为所获得的报酬（reward）扣除因采取此行为而必须付出的成本（cost）。两者所能获得的互动结果即是结果矩阵中的数值。

　　2.人际互倚理论 他们在社会交换理论的基础上进一步发展出人际互倚理论（interdependence theory，或称互赖理论），即他们认为小群体中个体之间是一种相互依附的关系。认为“关系的本质是社会成员之间的互动以及在互动中每个成员试图影响对 方的行为与结果，即个体之间行为结果的相互依附”。因此，人际互倚可以定义为个体的行为结果影响着自身和他人行为的现象。他们先以结果矩阵作为互倚关系的分析方法，但该方法局限于它提供的只是对某一次互倚行为的分析，为了理解互倚关系的连续性和长期性，凯利发展了另一种研究工具--转换细目表。

　　3.归因理论 1967 年，凯利发表了论文《社会心理学的归因理论》，在该文中他认为归因过程是“个体对他的世界进行归因 - 目标、倾向以及内在特性的归因”，并用立方体模型来描述这种过程，被称为三维归因理论，也称为三度理论。凯利对 F.海德的归因理论进行又一次扩充和发展，他认为：归因乃是指个人对环境中的事件，去觉察或推论其性质或原因的过程，这过程包括当事人对自己或他人行为原因的推论。此种由刺激事件推论原因的心理历程，会影响个体后来的行为，可视为事件与行为间的中介历程。他将归因现象区分为两类：一类是能够在多次观察同类行为或事件的情况下的归因，称为多线索归因；另一类则是依据一次观察就做出归因的情况，称为单线索归因。他提出若干归因原则：共变分析、因果关系图解、打折扣原则、扩大原则、复杂必要原因和补偿原因等。他认为，人们对行为的归因总是涉及 三个方面的因素：

　　1.客观刺激物，即行动者知觉的对象；

　　2.行动者；

　　3.所处关系或情境，既行为产生的环境。

　　其中，行动者的因素是属于内部归因，客观刺激物和所处的关系或情境属于外部归因。对上述三个因素的任何一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：

　　1.特异性（distinctiveness）：行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应，在众多场合下都表现出这种行为还是仅在特定情境下表现这一行为；

　　2.一贯性（consistency）：行动者是否在其他时间和其他情境下对同一刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定而持久；

　　3.一致性（consensus）：指其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同的方式反应。

　　凯利还研究了归因中的错误或偏见。比如，尽管我们在评价他人的行为时有充分的证据支持，我们总是倾向于低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影 响。这称为基本归因错误。它可以解释下面这种情况：当销售人员的业绩不佳时，销售经理倾向于将其归因于下属的懒惰而不是客观外界条件的影响。个体还有一种倾向于把自 己的成功归因于内部因素如能力或努力，而把失败归因于外部因素如运气，这称为自我服务偏见。

　　凯利对归因理论的贡献在于，他提出了一个归因过程的严密的逻辑分析模式，对人们的归因过程做了比较细致、合理的分析和解释。但是，他的三度理论也遭到了人们的批评。这些批评主要是指他过分强调归因的逻辑性，使之成为一个理想化的模式，脱离了普通人归因活动的实际。人们实际上往往得不到这个模型所要求的信息，不知道某人在以前同样场合中的行 为，也难知道其他人在同样的场合中的行为，经验表明，在许多情况下，人们对于所发生的事件，并不是多方观察、收集足够的信息而后进行归因，而往往是利用在生活经验中形成的某些固定的联系，根据自己的需要、期望，凭借有限的信息，对行为结果经济、迅速地做出归因，而并不象统计学家那样对信息资料进行繁琐的分析。这也就是凯利所说的单线索归因。

　　因此，凯利后来对他的理论加以了补充和完善。他提出了因果图式说，来弥补三度理论的不足。所谓因果图式，就是人们在日常生活中形成的关于各种现象之间的因果关系的基本认知结构，在具体的归因过程中，这种认知结构会被特殊的事件唤醒而参与对行为的归因。后来，凯利又为他的 归因理论补充了几条原则，即打折扣原则、增强原则和补偿原则。打折扣原则是指人们对于他人行为的归因，可能事先有几种假设，如果其他似乎可能的原因同时出 现，那么最初假定的原因就不可全信了，需要打折扣。增强原则是指如果行为发生在有连续性的抑制原因出现的时候，那么一个可能的促进性原因的强度将被理解得 更高。补偿原则是指内部原因、外部原因、抑制性原因和促进性原因对于结果是互相补偿的。