要做到一切为听众照相，一个关键的要素是要不断的问这个关键的问题：这对客户有什么好处，通常要用：WIIFY来表示：what's in it for you?
性能不等于好处。
在构造WIIFY时，要看清楚自己的听众：“这对你有什么好处”中的“你”是谁，远离错误的你，要把我们以及我们的故事推销给成分复杂的多个听众群体。每个群体都有各自的偏好、目标、倾向、兴趣和需要。
一个好的演讲一定是不拖沓的，好的开场，明晰的结构，告知听众你要告知他们神马，最后辅以简短有力的总结。
左脑控制逻辑功能，与结构形式次序排列有关，倾向于以一种现行的一次性处理一件事情的方式运作，右脑控制创造性功能，与思想概念有关，本质上是非线性的。右脑会根据一种无法以逻辑解释的连接方式在各种想法之间跳跃。演讲是一个创造性的过程，必须从运作右脑开始。
无论是正式的演讲发言，所有的交流都有一个共同点——把听众从他们在你开始演讲时所持的立场（我们称之为A点）带到你的目标（我们称之为B点）上去，而这一动态的转移过程就是说服。
口语语言是左脑控制的，不怎么关心逻辑语法或者句式的规则，也不关心连贯性，而书面语言的产生倾向于左脑控制——逻辑、语法、拼写和标点。
演讲要让右脑发挥作用，跟着意识流走，不要让左脑横加干涉。
当进行脑力激荡时，要保持右脑起支配左右。
把一位听众从A点带到B点面临的挑战：听众缺少信息（uninformed)他们对你以及你的业务知之甚少；充满疑惑（dubious)他们怀疑你的业务并准备质疑你所说的一切；充满抵触（resistant)听众处在一个与你的目标对立的位置上，并决意保持这种位置。
商务演讲的五宗罪：缺乏清楚的要点——听众往往听完了演讲还不知道演讲者要讲的是什么；没有说出听众的利益所在；缺少一个清楚流畅的叙述结构；太过于细节化；太过于冗长；
准备演讲是一个由发散再到收敛的过程，发散的要点在于不设限制，哪怕素材是无用的，也要讨论。而收敛则要求以理性化的结构格式化。
图表的应用一定是辅助性的，不能用过多的数据堆砌，在版面上有个好玩的原则从左到右。
