流程可视化的内容与应用

　　“流程”这个词不仅仅指企业的活动和工作流。“业务流程”通常包括很多业务元素。业务流程意味着下列元素之间的关系：

　　业务目标、需求、策略和原则，以及最好的实施；企业内部员工和外部利益相关者的活动；信息流，产品和服务，设备以及资金；系统和其他支持技术提供的支持及其充当的角色；这些系统的特征和功能；企业内的假定和被接受的实践流程可视化使你能把握基本元素和业务流程的整合。

　　流程可视化的关键是表演你的业务流程。这个表演将告诉人们，你的业务流程和支持技术在真实的场景中将如何运作。它还将告诉我们信息流如何支持流程的运作，而且人们又是如何工作，如何互动，如何支持系统互动的。

　　流程可视化依赖于合适的归档。为了进行戏剧表演，演员、导演和制片人都要有一本剧本。他们对剧本的文字进行解读，通过自己的演技使剧本活起来。他们把书面的文字变成有趣的经历，使人物和情节真实再现。

　　业务流程也需要被记录下来。当设计进行的时候，要有文字资料加以记录。业务流程的特征要求用各种有意义的方法来记录设计。活动、信息流、需求、规则和策略等都必须形成文字，以便为人们所理解。这样，当演示结束之后，你就可以继续使用和依赖一个组织得很好，并且易于理解的业务流程文档。