标杆管理理论的 实施标杆管理的基本要求
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FRIDAY 这家伙很懒，还没有设置简介...
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由于标杆管理是一个涉及很多方面的过程，因此实施中往往出现一些偏差。比如人们往往将注意力只集中于数据方面，而标杆管理的真正价值应该是弄明白产生优秀绩效的过程，并在本企业(产业或国家)实施，不应该只注重某几个财务数据本身；再比如由于方案设计或者其他原因，在标杆管理实施的过程中受到成员的抵触，从而增加了实施的成本，降低了活动的收益，等等(常见的标杆管理典型问题参阅下表)。
研究表明，成功的标杆管理活动应具备以下基本要求：
高层管理人员的兴趣与支持； 对企业(产业或国家)运作和改进要求的充分了解； 接受新观念改变陈旧思维方式的坦诚态度； 愿意与合作者分享信息； 致力于持续的标杆管理； 有能力把企业(产业或国家)运作与战略目标紧密结合起来； (企业)能将财务和非财务信息集成供管理层和员工使用的信息； (企业)有致力于与顾客要求相关的核心职能改善的能力； 追求高附加价值； 避免讨论定价或竞争性敏感成本等方面的内容； 不要向竞争者索要敏感数据； 未经许可，不要分享所有者信息； 选择一个无关的第三者在不公开企业名称的情况下来集成和提供竞争性数据； 不要基于标杆数据向外界贬低竞争者的商务活动。
