安东尼模型的 安东尼所提供的管理信息系统的基本定义
安东尼所提出的管理信息系统(MIS,ManagementInformationSystem)是一个针对其所提出的企业管理系统所具有的战略规划层、战术决策层和业务决策层等3个层次,分别确定并提供有效信息的系统,系统结构如图1所示。安东尼首次描绘出了管理信息系统MIS提供信息的基本流程,即: MIS通过与顾客、贸易伙伴的交互,从环境中获取信息,并将信息存储于数据库中,然后分别向安东尼所定义的管理系统的3个层次传送信息。把交易处理与决策系统的组合作为管理信息系统,“安东尼模型”理论将MIS视为一个以业务交易为基础的、能提供固定形式信息的信息系统。
安东尼认为,“企业管理信息系统(MIS)是以企业经营所涉及的‘信息’资源为元素的企业管理规划和控制系统。在支持企业的经营管理活动和在企业各层次做出决策时,管理‘信息’资源发挥着重要作用。与此同时,基于计算机的信息系统在提高和优化企业经营业务的Q—C—D—S(Quality质量—Cost成本—Delivery交货—Service服务)各要素方面以及在实施各项业务活动中也发挥着作用”。也就是说,“管理信息系统”(MIS)包含了两层含义:
(1)MIS是对企业经营管理活动提供支持的系统;
(2)MIS是支持或构成业务活动的系统。
因此,安东尼将管理信息系统定义为:“能够灵活地运用信息技术,系统化地传送、存储、交换企业内外部的信息,从而形成或支持企业的经营活动或业务的系统”。