克拉克洪—斯托特柏克构架的案例分析

案例一：日本文化的特征

　　根据对以上六个问题的答案，我们可以将克拉克洪特相克构架应用到日本文化的分析中来。斯托

　　1．日本人认为应该维持人与环境之间的复杂平衡。假设某公司的产品存在不易察觉的缺陷，并且会给消费者带来伤害。在许多国家，大桩的联合起诉案会代表受害者的家人向制造商提起控告，但是这种现象在日本很少出现。日本文化中，个人无法控制所有的情形，因此意外事故时有发生。日本的受害者会接受真诚的道歉，承诺以后不会再出现类似情况以及一个小小的补偿。

　　2．日本文化更关注未来。因为日本文化强调个人和组织，包括公司之间的紧密联系，因此在日本经营业务时，与他人建立长期的关系相当重要。在商务关系中，日本公司会与顾客保持紧密、持续的接触，以保证顾客的需求得到满足。这种关系也构成了供应商了解消费者在将来想得到什么商品和服务的交流渠道的基础。

　　3．日本文化认为人们是值得信任的。日本公司之间的商业往来是建立在互相信任的基础上的。双方一旦签订合约就很难中止，除非出现非常严重的不可控因素。这是因为人们都很害怕因为无法履行商业承诺而“丢面子”。除了商务之外，社会生活的方方面面也反映了日本人之间的相互信任。日本的犯罪率非常低，就算是晚上在大城市的街道上行走也非常安全。

　　4．日本人注重成就感——不一定是为了自己，更是为了雇主和工作团队。日本的孩子通过参与对学校的维护很早就学会了集体的重要性，他们一起拖地、擦窗户、擦黑板、整理课桌椅。他们还把这种在学校养成的习惯带到工作岗位上，管理者和员工都朝着公司的目标而共同努力——日本的管理者通常会在考虑下属的情况后才作决策。采购员、工程师、设计师、工厂监管人员以及市场营销人员在生产的每一个环节上都通力合作。

　　5.日本文化强调个人对集体以及集体对个人的双重责任。这个特点长期以来都是日本公司的优良传统。传统上，下属承诺努力工作以及保持忠诚，高层管理者则提供工作保障。但是长达十年的经济衰退使这种传统受到了威胁，为了保持自身的国际竞争力，日本公司开始裁员并把生产转移到低工资国家，如中国和越南。随着工作保障的传统逐渐被抛到一边，现在越来越多的日本工人都在考虑为其他国家的企业工作，而其他的人则成为临时员工。尽管这个特点在商业领域正在逐渐消失，但是在日本社会的其他方面它仍然是一个显著的特点，尤其是在家庭方面。

　　6.日本文化更具公开的特性。人们经常可以发现日本公司的高层就在开放的办公室里办公，他／她的办公桌被许多其他员工的办公桌包围着。相反，西方国家的高层通常都有独立的办公室，并且位于工作地点的某个角落。这个特点也深入到日本社会的方方面面，例如，日本人比较钟爱公共浴室。