导语：这个社会从来不缺乏成功的例子，我们经常会看到成功者站在讲台上谈论他们是如何把事做成的，却鲜有人提及他们曾面临过哪些失败，即使提到了，也只是只言片语，那些当初是如何挣扎，又是如何逆袭的原因，我们无从知晓。
要知道，失败不一定是坏事，也没有什么可耻的，如果后来者能从失败案例中总结教训、获得启发，成功的概率就会大很多。这或许也是蔺雷博士连续走访110余位创业失败者，写下《反败资本》这本书的初衷。
7月10日，蔺雷应企业观察报采访，分享了他通过5年近距离跟踪和贴身观察所总结出的“反败经验”，或许会让你对失败有更加坦然、深刻的认知。以下为内容整理自访谈原文，Enjoy：
企业观察报：您的整本书都是在研究失败的案例，为什么您觉得失败比成功更有关注价值呢？
蔺雷：每个人都喜欢看成功的故事，不愿意看失败后的落魄，但事实上，在我们一生当中，经历的绝大多数都是失败。失败是常态，成功才是偶然。因为我们喜欢看到成功，所以就会选择性的过滤掉很多失败的信息，把成功的信息纳入进来，包括大牛的成功，周围人的成功，自己的成功……这些信息其实会给人一些误解——成功是很简单的，可事实上成功没有那么简单，这是一种选择性偏差。成功有很多独特的条件，它是不可复制的，而失败可以避免。你比如说，马云当年创立阿里巴巴的时候，可以总结出十个成功条件，我们每个人去把那十个条件再复制一遍，不可能再有第二个阿里出现。但阿里在长大过程当中碰到的问题，是几乎所有初创企业都会碰到的问题。这些问题如果你提前看到，就有可能避免。所以，我很佩服马云的一点，不是说他创立了一个多么牛的商业帝国。而是他一直在推崇失败。他的湖畔大学其实就是“失败者的修道场”，每个人去听的更多是失败的故事。这个就跟中国其他大多数商学院讲的内容不一样。我觉得，商业的本质就是在失败中迈向成功，所以探讨失败远远比探讨成功更具有价值。
企业观察报：在您采访的这些失败案例当中，有没有什么特别典型的，或者说让您印象最深刻的，能简单聊一下吗？蔺雷：有一位草根创业者，从小也没有上过什么学，初中毕业就从四川的一个穷山沟来到北京，在军队食堂里当小工，最开始只负责配菜，后来开始自己炒菜，再后来他就打算自己创业了。他给我印象最深刻的是什么呢？是他有一次被捕入狱。他说，创业者其实有很多“恶习”，这些恶习如果换到平常生活中，你是感觉不出的，甚至反倒会觉得无足轻重。但如果在创业当中，你有严重的拖延症，就会出现意想不到的恶果。他的恶果是什么呢？就是在他第一次创业的时候，欠了别人钱，不多，几万块钱不到，但他就是喜欢拖，拖到最后人家找不到他了，就以诈骗罪起诉他。被起诉之后，他没办法，只得被捕入狱，判了一年。最后在狱里边他想清楚了，生活中的拖延是有挽回的余地的，但如果在创业中一拖再拖，人家对你的信任就没了，直到走法律途径解决。这个故事他讲的很坦然。我当时还问他，这个故事能不能写到书里面？他说没问题。我觉得这个人至少心胸很开阔，很坦荡，不像很多人会把自己的黑历史藏起来。所以，这个例子是我印象很深刻的。还有一个例子，是易到用车的创始人周航。周航的一本书，叫《重新理解创业：一个创业者的中途思考》，就是他在易到出现一些问题之后沉下心去写的，从那本书里，你能看到周航的反省、自我解剖，也在投资、战略、团队等方面提出了自己的见解。我看他那本书，感到非常震撼。如果我们中国的创业者能做到像周航，或者像刚才那位曾经被捕入狱的创业者一样豁达，能从失败中走出来，中国的创业成功率一定比现在要高。
企业观察报：我之前听过一句话，说创业者其实就是在一边嚼着碎玻璃，一边凝视着深渊。其实很多人失败之后不具备勇气重新创业。所以，您认为一个创业失败的人，应该如何正确面对自己的失败？蔺雷：一个人在失败之后还敢不敢再战，取决于自我效能。什么是自我效能？举个例子：比如你去学游泳，被呛水了，你还敢不敢再下去游第二次？如果你觉得自己还能下水，那你的自我效能就很高。如果你不敢再下水了，你就没有自我效能了，这事就不会再发生了。自我效能又和个人的性格、经历，所从事的事业，周围人的支持或反对有很大关系，这是一个。你刚才讲了很有意思的一点，就是怎么面对失败。其实我在书里也写了，首先你不能逃避失败，你要直面它。我在采访创业者之前，打招呼说今天访谈的是你受挫折的那段经历，有很多人听了都会逃避。我有一次访谈一个搞人工智能的创业者，我跟他说要访谈的是他做产品经理，有个产品没有开发成功的事。结果他说，早知道就不接受你的访谈了。他不愿意承认自己曾经失败过，这是第一个问题。第二个就是我刚才讲的自我效能要高，要认败，但是不服败，觉得自己还能换个赛道、换个方向再做一遍。此外，失败之后应该有三个底层逻辑，是创业者经常搞颠倒的，我简单说一下：第一个逻辑是要找到失败的真实原因，而不是看表面现象。我经常会跟创业者说，你讲的那些原因，是个人都会给你讲出一条来。现在很多创业者失败以后会自己团队不行，和投资人关系不行，或者公共PR没搞好，产品研发有问题，反正找一系列原因。其实，这些原因都不是导致失败的真正原因，原因背后的原因才是真正的原因。这是第一个。第二个逻辑是要从自身去反省，而不要甩锅。不要甩锅社会，不要甩锅环境，不要甩锅他人。很多人说，现在宏观经济下滑了，或者是疫情危机来了，企业做不好是因为环境不好，其实到最后还是自身的问题。所以，有一句话说，创业失败一定最后是创始人自己的失败。第三个逻辑是价值逻辑。也就是不要把失败当作成本，不要当作对自己的消耗，而是要看做机会和价值的来源。一旦你能转换这个思路，心态就会正常，就会去正视失败，而不是逃避它。
企业观察报：我看到您提到过“三力”，能力、惯力和心力，您能对这个逻辑进行简单的介绍吗？蔺雷：在访谈了110多个创业者以后，我们归纳了导致创业者失败背后的几个原因。第一个原因，创业者确实自身能力不够，包括他对创业的一些基础知识了解的不够，某些方面有欠缺。比如说，不懂股权架构，抗压力不行。再比如，很多创业者不会止损，我书中也写了，这种能力叫止损力，就是在适当的时机暂停创业，而不是一直死撑着。很多创业者拼命往下撑，殊不知到了一定阶段，停止是最明智的选择，主动止损，再开始新的一段，是最智慧的一种方式。这些就是能力问题。第二，很多创业者能力很强，执行力、止损力都有，但是他的习惯很不好。这方面我真的是深有体会。比如有些创业者特别喜欢答应别人事。口头承诺了，却兑现不了，这就是习惯问题，久而久之，供应商不信任你，投资人不信任你、员工不信任你，客户不信任你，你到最后还有什么？所以，第二个是惯力。第三是心力。其实每个人的心智是不一样的，而创业其实要面临很多善恶选择。比如现在很多直播在打擦边球，虽然会吸引眼球，流量会大，但你不能那样去做，这是价值观和底线。这就是一个人的心力问题，它不是你的能力不强、习惯不好，而是你的价值观选择出现了问题。很多创业者不是能力不强，而是习惯不好，是心态不稳，这些都是导致创业失败的原因。所以，能力、惯力和心力是每个创业者在创业失败之后都应该去总结的三个方面，从这三个方面去改变自己，才能逐渐提升你的反败资本。
企业观察报：现在在疫情情况下，很多创业者都面临着很大的困难。您有什么经验可以分享给他们，或者想对他们说的吗？蔺雷：这个问题其实很难。这次疫情是一次危机，但其实企业在任何时候都会碰到危机，危机是伴随着企业长大的。比如大家都说今天餐饮企业不好过，其实去年同样不好过，去年面临什么呢？就是猪肉涨价的问题。甚至有段子说一次就买指甲盖这么大的肉炒一个菜吃就够了，所以我说企业无时无刻不在面临危机。我讲个例子：有一个企业面临人才流失的危机，他们的一位比较重要的技术人员被竞争对手挖走了，企业老板就很痛苦，他就问那位技术人员，说你为什么要走？那个人说，人家可以给我高出3倍的收入，而且我也想做一些自己的事情。这个老板就想，以后面临这样的情况怎么办？如果大家都把我的好技术人员挖走了，我的公司就废掉了。后来他就想了一个办法，一下就改变了整个企业的内部局面，这些人也不走了。什么办法呢？他对员工说，你们是不是想做事？我让你们做，但要在企业内部做，给你一个项目和一定的股份，你有财权、人权，有市场开拓权利，我不给你规定限制太多，这叫内创业。这个过程中，他其实改变了以前的思路——以前的思路很简单：你要走，那我给你加薪，别人能给你加多少，我尽量也给你加。但这种方法在现在这个社会，尤其对90后的年轻人来说，越来越不管用了，你要给他们一个施展自己的空间，才能留住他们。所以，这其实就是我刚才讲的反败资本里的惯力——他改变了自己的管理习惯。还有就是，我一直觉得疫情期间，很多企业真的应该先趁早暂停，先止损。举个例子，今年年初徐峥的电影《囧妈》因为疫情不能在院线上映，他就及时止损，止损的方式是什么？他把电影6.3个亿卖给了视频平台，让大家去平台免费去看。当时很多人骂他，说你让我们整个同行没法活了，哪有免费让大家看电影的。但其实他卖给平台是有收入的，而到现在很多影院还是没有恢复，拍的很多电影都没有上线（编者按：访谈时间为2020年6月底）。我就在想，徐峥当时的止损策略是多么英明，这其实就是一种危机之下的应对之策。另外一点，企业越是在危机之下，越应该放眼长远。很多企业碰到危机就裁员、降薪，或者是关店。但有一家餐饮企业，他有一个理念我觉得特别聪明。这家企业是做餐饮连锁的，本来今年预期目标是全国500个加盟商，但没想到疫情来了。这个老板给我讲了一段话，我觉得思路很开拓。他说在这种时候，很多企业，尤其是做连锁的老板因为没有经验，他的店关门了。而与此同时，疫情也会导致很多白领失业，这些白领没工作了，但他一般会有100万左右的存款，可以有一定的资本去做点事情。当然，对于大多普通人来说，他们不可能真正从0开始创业，最妥当的创业方式是做一个现成的项目。现成的项目是什么呢？就是连锁。比如这家餐饮企业的一个连锁店加盟费就15万，产品都是企业提供，大概配两三个人就够了。所以，这家企业老板的思路是，越是在危机时刻越应该去打加盟广告，而且这个时候的广告费用也很低。他说下半年有很多人处在失业需要再就业的状态，一定会有很多人来找我们的，而且很多以前的餐饮老板的连锁店关了之后，也需要寻找新的项目。他其实就是用一种长期的思路去面对危机。
企业观察报：今天的访谈就到此结束了，谢谢蔺老师。
蔺雷：谢谢。
