标杆分析法的 标杆分析的执行步骤

确定要进行标杆分析的具体项目。确定要在哪些领域哪些方面进行标杆分析。 选择标杆。确定了进行标杆分析的领域后，就要选择具体的"标杆"--比较对对象。通常竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象，在ERP实施中，一些最佳经营实践、统计数据、经验参数也可以作为标杆对象。 收集分析数据。包括本企业的情况和标杆的情况。分析数据必须建立在充分了解公司当前状况以及标杆（或标杆企业）状况的基础之上，数据应当主要是针对企业的经营过程和活动，而不仅仅是针对经营结果。 确定实现方案。找到差距之后，确定需要缩短差距的具体领域、流程与软件中的实现方法，并配合企业以相关的行动目标和行动措施，将系统、行动融合到企业的经营计划中。 实施方案并跟踪结果。根据标杆分析确定的实现方案，完成ERP实施或评估工作。

　　一般情况下，实施标杆分析的过程可分为五个阶段：确定目标、内部分析、分析比较、提出构想与实施方案。以流程标杆分析为例，主要步骤包括:

　　1.确定目标。实施标杆分析的过程第一步是成立标杆分析工作小组，由标杆分析小组确定分析主题，这个主题可以是企业、产业和国家层次最关心的问题或关键的竞争力决定因素，主要根据其战略目标进行设定。

　　2.内部分析。依据标杆分析主题，标杆分析小组确认的关键要素、核心作业流程或管理实践，进一步收集相关方面已有的研究报告，在此基础上以平衡计分卡理论为基础拟定实地调查提纲和调查问卷。SWOT分析和流程建模软件是在此阶段和下一阶段经常使用的重要方法和工具。

　　3.分析比较。在对调查所取得的资料进行分类、整理，并进行必要的进一步深入调查的基础上，进行调查对象之间的比较研究，确定各个调查对象之间存在的差异，明确差距形成的原因和过程，并确定出最佳实践。

　　4.提出构想。在明确最佳实践的基础上，找出弥补自身和最佳实践之间差距的具体途径或改进机会，设计具体的实施方案，并进行实施方案的经济效益分析。

　　5.实施方案。将方案付诸实施，并将实施情况不断和最佳实践进行比较，监测偏差出现的可能并采取有效的校正措施，以努力达到最佳实践水平，甚至超过标杆对象。在完成了首次标杆分析活动之后，对实施效果进行全面的评判，并及时总结经验，针对环境的新变化或新需求，持续进行标杆分析活动，确保对“最佳实践”的“跟踪”。