文章 什么是标杆分析法

　　标杆分析法是上世纪七十年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心进行系统化和规范化的一种科学研究方法。标杆分析是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。 　...

标杆分析法 步骤 作用

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文章 标杆分析法的作用

　　标杆分析法起源于施乐公司,施乐曾是影印机的代名词，日本公司在第二次世界大战以后，勤奋不懈地努力，在诸多方面模仿美国企业的管理、营销等操作方法。日本竞争者介入瓜分市场，从1976年到1982年之间，占有率从80%降至13%。施乐于1979...

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文章 标杆分析法的分类

25种最流行的管理工具 客户关系管理 全面质量管理 顾客细分 外包 核心能力 供应链管理 战略规划 业务流程再造 知识管理 使命书和企业愿景书 平衡记分卡 作业基础管理 忠诚度管理...

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文章 标杆分析法的类型

　　标杆分析一般可依选择的标杆对象与欲评量的作业流程的不同，分为以下三种类型： 　　内部流程标杆分析 　　指一个组织内部不同部门、据点、分支机构的相同作业流程的相互评量比较，主要目的在采取迅速作为解决顾客问题。以图书馆为例，比较总馆与各...

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文章 标杆分析法的主要内容

　　一般来说，对竞争对手所做的benchmarking主要是操作层的benchmarking，而对一流企业所做的更多的是管理层的benchmarking。benchmarking的主要内容包括：设计、研究开发、采购、制造、仓储、运输物流、销...

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文章 标杆分析法的对象和学习的主题

　　下面是当时Xerox Benchmarking的对象 CompanyProcess American Express应收帐款流程 AT&T研究开发流程 Dow Chemical供应商认证流程 Flori...

标杆分析法 步骤 作用

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文章 标杆分析法的主要步骤

　　比较结果能让企业了解所处的地位和差距，但却无法告诉企业如何缩小差距或超越对手。比较的过程才是最重要的，因为在过程中能学到HOW-TO 　　当时的Xerox benchmarking流程是： 决定要benchmarking的对象 确认...

标杆分析法 步骤 作用

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文章 标杆分析法的 标杆分析的使用时机

制定实施目标：根据企业实施ERP的主要目标或阶段性目标，综合标杆企业的状况与企业实际情况，制定富有挑战性、可以阶段性实现的合理目标。 确定业务流程：研究标杆企业的实际做法，参考ERP产品、其他相关单位的最佳实践，制定企业未来ERP系统中的...

标杆分析法 步骤 作用

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文章 标杆分析法的 标杆分析的执行步骤

确定要进行标杆分析的具体项目。确定要在哪些领域哪些方面进行标杆分析。 选择标杆。确定了进行标杆分析的领域后，就要选择具体的"标杆"--比较对对象。通常竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象，在ERP实施中，一些最佳经营实践、统计数据、经验...

标杆分析法 步骤 作用

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文章 标杆分析法的 标杆分析的关键所在

　　标杆的选择: 以竞争对手为标杆，有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。 以一流企业为标杆，可以改进企业的内部经营，建立相应的赶超目标。 建立跨行业的技术标杆，有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。 以客户需求为标杆，可发现公司...

标杆分析法 步骤 作用

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