标杆分析法的 标杆分析的关键所在
标杆的选择:
以竞争对手为标杆,有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。 以一流企业为标杆,可以改进企业的内部经营,建立相应的赶超目标。 建立跨行业的技术标杆,有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。 以客户需求为标杆,可发现公司不足,将市场、竞争力和目标设定结合在一起。标杆分析的指标值 标杆分析比较的是具体的指标值,但分析改进的是相关的流程,因此确定适当的流程范围非常关键。例如在企业的物流领域,如果将"采购-生产-分销配送"作为分析范围则太大,而将"物料编码规则"作为分析范围则太小,选择"原料库存管理"或"成品库存管理"作为分析范围就相对适当。