SaaS2.0时代，生态才是终极奥义

很多人还没弄明白SaaS是什么，就从1.0进入了SaaS2.0？

SaaS产品以高度的易用性，敏捷性和经济性等特点，帮助企业迭代试错，这就是SaaS在现阶段企业数字化转型升级过程中具备的最大价值。

SaaS1.0与2.0对比

1、 传统SaaS1.0

SaaS1.0更多的强调由服务提供商本身提供全部应用内容与功能，应用内容关于功能的来源是单一的。

2、 SaaS2.0生态服务

服务商提供核心的SaaS应用同时还向各类开发伙伴、行业合作伙伴开放一套具备强大定制能力的快速应用定制平台，这些领域的SaaS应用与本身SaaS应用无缝集成，数据互通，为企业、供应商、渠道商、代理商以及C端的终端用户提供生态服务。

现代企业不追求大而全，快速设计、交付、迭代也更符合现在的发展节奏，因此在数字时代，给SaaS带来机遇的同时也提出了更高的要求。SaaS2.0时代，一切更以贴合企业发展需要升级演变。

SaaS 2.0的优势

1、 SaaS 2.0须具备高度敏捷的个性化能力

SaaS产品需要让用户具备模型迭代的能力。传统信息化架构中，以稳态应用为主的建设思路需要转化为以敏态应用为主。

2、SaaS 2.0要提供企业数据安全

分部门，分领域的SaaS产品带来数据的碎片化和异构化，对企业的数据治理和数据资产管理带来了很大挑战，对于企业数据安全策略的执行也带来了巨大的不确定性。

3、SaaS 2.0的融合和解耦

SaaS 2.0产品需要有能力和企业自有的底层架构融合，构建可以私域化管理的系统。这种融合要求需要考虑数据架构的融合，组织体系的融合，使用体验的融合；同时，企业也在对自有的体系架构进行解耦，SaaS2.0产品需要能够提供解耦能力，满足数字化转型企业的适配新技术的能力。

SaaS的生态化价值

国内SaaS大都始于复制国外的SaaS赛道。因为这种复制或对标都是一对一的，这很容易导致一个错误的认知。即赛道复制者认为，只要复制了某个SaaS，也就复制了这个SaaS的所有能力。这里面最大的问题，是忽略了这个SaaS所属生态的能力。当看到Slack市值超过200亿美金时，怎么也想不通一个聊天软件为什么值这么多钱。

其实，每个SaaS都有其所属生态。也就是说，一个SaaS的能力和价值，只有在生态下才能发挥最大。

主流的SaaS平均能与其它300+个SaaS进行业务集成，而大平台还要更多，如Salesforce可以集成的SaaS将近4000个。也就是说，单个SaaS的能力和作用是有限的，而更多的是以生态形式，联合向客户提供服务。所以，评价一个SaaS的能力和价值，需要理解它所属的生态。

“SaaS+”的生态能力

在艾瑞咨询最新推出的《2021年中国综合移动办公平台行业研究报告》中，聚通达提出的SaaS+理念，以环外保持传统SaaS理念，环内打破固有理念，符合腰部客户需求，通过SaaS产品为客户带来定制化开发+营销服务+通信服务的超多便利，实现降本增效和系统功能自由扩展。这种外维内展的方式，就是聚通达通过实践形成的符合现阶段数字化发展需求的“SaaS+”新理念。

从SaaS 2.0的发展应用，SaaS+理念以平台级入口集成C端应用和外部系统由外向内输送更多产品和服务，从衣食住行到医疗社保再到金融教育，将细分领域服务更加个性化、敏捷化、专业化，实现从C端服务到B端产业链整合的全场景体验，构建SaaS平台的生态化服务升级。

虽然SaaS 2.0依然强调工具属性，而其更加完善的数据互通性、安全性、灵敏性、耦合性等优势，新时代下的SaaS 2.0将更注重为企业提供生态化的解决方案和服务。

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