由“生理需求”到“自我实现”的互联网大革命

如今的互联网已经由“需要驱动”为主的媒介进化到“发现驱动”为主的媒介了。高速宽带要求、实名制、移动设备已经慢慢弱化了过去完全基于实用的互联网需求。不论是用户、企业家还是投资者我们必须得适应互联网“马斯洛”需求层次的进化，而且承认用户对互联网的 “自我实现” 需求大大超出了过去对互连网的 “生理需求”。

 

　　一. Web 马斯洛理论

我们可以用马斯洛需求层次理论来解释，在我们满足了生理上、安全上的需求后，我们开始寻求感情上的需求：创造、娱乐、教育、自我提高。在互联网上，过去的20年，网民们一直在追求基本需求，而现在他们开始觉醒了，纷纷转向自我实现，让蓬勃的欲望肆意增长。

1992-2012年，满足“生理需要” 的Web 时代

从 AOL1992年IPO到FB 2012年 IPO的20年时间，互联网一直在满足用户的基本需求：1995年Netscape第一次把互联网带到广大用户面前、那时本文作者还只是在一个叫 Global Village Communication的互联网公司做产品经理，那时候的高速传真速度是33.6kps, 那时候要靠互联网谋生并不容易。后来基础的上网、浏览、发邮件、搜索、身份标榜需求被AOL, Comcast, Netscape, Yahoo, Google, LinkedIn 和 Facebook这些公司一一实现了。

 

　　2012-? “自我实现” 的Web 时代

今天，数亿的Facebook用户达到了马斯洛最高层次的需要——自我实现，所以我们现在在Web上玩游戏(Zynga, 愤怒的小鸟)、看视频(YouTube, Hulu)、听音乐(Pandora, Spotify)、发挥创造性(Instagram, Twitter, Draw Something)、窗口购物(Pinterest, Gojee)、接受教育(Khan Academy, Empowered)。

对Web 会跟对电视一样的需求一样?

Web需要最终会指向哪里?找个贴切的比喻就是电视：Web有数百计的频道为观众提供不同的内容， Pinterest, ShoeDazzle, Joyous 和 Alt12是为有钱的年轻女人准备的、Machinima, Kixeye 和 Kabam是为男性玩家而生的、Gojee是为热情的吃货准备的、Triposo为驴友们诞生的等等。所以现在创业者们在创业之初就要想明白你为用户提供了什么，你意识到用户迫切的自我实现了吗? 你打开了用户自我实现的需求之门吗?

　　二. 加速“自我实现”的外部条件：高速宽带、实名制、移动设备

现在评估一个创业机会的关键是“为什么是现在?”之前AOL, Yahoo，Myspace时代一直在利用Web迎合用户的需要，而现在满世界都是对高速宽带、实名制、移动设备的需求!

高速宽带：这个年代我们不需要乌龟网速，世界工业国家宽带普及率为26%、全球3G普及率为15%、Web用户已经逼近10亿了。

实名制：1993年纽约客描写了一只著名的卡通人物：“在互联网上，没人知道你只是一条狗!“，那是互联网匿名时代的一个缩影; 但随后霍夫曼和扎克伯格用实名制取代了匿名制历史， Q&A网站我们会觉得 Quora比Yahoo、Answers更可靠、名人资料网站Tweeter比Myspace更可靠、pins网站Pinterest比AOL chatrooms更可靠。而这些击败后者的网站全都是受益于实名制。

移动设备：这个充分体现了用户的欲望需求——“我渴求它!”PC已经很完美地满足了用户的Web需求，但平板和移动设备却允许我们一边行走一边体验Web, 用手代替键盘、用咖啡厅代替办公室、让从来不敢想的事情都变成现实!

据报告，移动设备为全美流量贡献了20%，高峰期一般在用户下班之后，Flurry的报告指出用户在移动应用的累计使用时间已经快接近电视了，很明显我们不止在我们必须使用Web的时候才用移动设备。

 

　三. “自我实现” 趋势对于创业者、投资者的意义：

美国人每天花5小时以上用于娱乐和运动，却只花3小时在吃、喝、家务上。在经济衰退的大环境下，奢侈品股票指数(路易威登、巴宝莉、宝马、保时捷、诺德斯特姆、CBS)远远超过公用事业类股指数(联合爱迪生电力公司，太平洋燃气及电力)。相对来说高利润的公司也代表着高波动性，诺德斯特姆的Beta 测试指数为1.6、CBS的Beta 测试 指数为2.2， 太平洋燃气及电力的Beta 测试 指数仅为0.29，但也就是这些高波动性在过去20年内驱动着硅谷的投资人让这些经济雪球越滚越大，而投资Web——自我实现绝对是有一个高回报领域。

 

过去的奢侈消费和娱乐业务一直被“好莱坞”控制着，但互联网的计算机科学、设计、数据、低阻力、无界性将会比硅谷或者好莱坞更具爆发力，而现在早期入驻这个领地的无疑会成为Web时代的下一批统治者。