我的B端产品方法论
前面文章提到关于商业战略、产品战略规划的内容。
今天,我们聊聊作为公司产品负责人、或者某条产品线的产品经理,如何做产品。
好的方法一定得简练、易记,就像寻龙诀,分金定穴的口诀一样,言简意赅,容易记。
我总结出来的产品方法论,四步走归纳为八个字:一定、二排、三管、四看。
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“一定”
“一定”,就是产品定位,包含产品的受众、应用场景、产品价值。
产品的受众,就是用户群体,给什么人用,用户的属性有哪些,这里可以运用用户研究、用户画像的方法来分析。
应用场景,就是主要在什么场景下使用,解决什么问题。比如,地图导航软件,主要是在户外出行时,导航解决人们不熟悉路线,避免迷路的问题。
产品价值,就是产品开发出来后,对用户、对企业的价值。还是以导航为例,给用户带来的价值就是更安全、更方便、更高效到达目的地,给企业带来了收益。
当然更细节的对于产品框架搭建、业务抽象建模等内容,这里先不展开,后续会有机会对这些进行详细介绍。
— 2 —
“二排”
“二排”,就是排需求、排计划,包含需求挖掘与分析,优先级排序,合理制定开发计划。
产品的定位清晰,根据企业战略,规划产品整体路线,挖掘整体需求。
这里简单介绍下产品路线规划,可以分三步走,第一步先做基础性功能(核心的基础业务),第二步做扩展功能,第三步做其他功能。
比如,微信的定位是解决C端用户日常交流的问题,方便人们沟通,线上社交,核心功能就是文字、语音聊天;扩展功能视频、朋友圈;其他功能包含二维码、微信支付等。
需求可能来自企业内部,也有可能来自外部客户的需求,包含功能需求、性能需求、稳定性需求等。
需求优先级定好之后,要想保障产品顺利上线,需要结合企业资源、项目时间制定开发计划,确定版本迭代内容、责任人、测试用例、提测时间、上线时间、风险管理、产品资料管理、内部工作机制等事项。
需求开发计划管理工具有很多,一般用excel、project即可,可能企业内部还有类似于项目管理的工具。
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“三管”
“三管”,就是管时间、管质量、管成本,包含开发进度、开发效果、开发成本。
将已经制定好的开发计划,拆解成前端、后端开发任务,对于开发进度管理,主要就是产品迭代关键节点管理,包含各功能模块原型设计、UI设计、测试用例、前后端开发完成时间、提测时间、上线时间节点,保障迭代版本顺利上线。
开发效果管理,就是产品经理对于开发完成的各功能模块效果确认,最好是在提测之前,就进行确认,如果效果不理想尽量打回,产品经理确认可以提测后,再给到测试工程师部署到服务器进行测试,保障产品开发质量。
项目立项时,都会有预算评估,基本上都是各岗位的人力、开发工作量(一般以人天计算)来计算开发成本管理。
但是在开发过程中会有特殊情况发生,比如技术难题、临时加入的紧急需求、人员离职导致的人力不足等等,需要统计好开发成本,控制好需求变更。
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“四看”
“四看”,包含看产品在客户现场部署上线后的效果、指标、效益、客户满意度。
产品正式上线后,不同类型的产品、在产品不同的时期,所关注的点都不一样。
比如C端产品上线后,效益方面关注下单率、复购率,可以通过后台数据分析,其他的类似于页面停留时间等,可以通过埋点等方式进行统计。
比如B端产品上线更新后,客户对于核心业务页面使用频率、页面操作停留时间、系统登录使用时间,对于产品功能的建议等,都可以反馈客户对产品满意度情况。
这部分主要是产品运营管理方面数据指标、数据分析板块,这里不详细介绍,后续专门开一篇文章分享运营管理方面的内容。