抖音“免单、秒杀”不能再这么用了！违规可能受重罚！

“抽奖、买赠、免单、返现、秒杀”等营销活动可以说是直播间常见的互动神器！同时，各直播间开播前通常还会发布多个“福利”视频，吸引粉丝关注。

 

不少团队通过营销活动获得了大量的流量，拉高了直播销售成绩。而对于用户来说，他们也获得了切实的福利！

 

皆大欢喜的营销结果，但偏偏有账号玩“虚假营销”！

 

送20台苹果新机，其实就送1台，甚至不送；说好点亮灯牌送福利，但并没有福利。类似这样的行为，将会被官方判定为“开展营销活动未履约”的违规行为。

 

6月23日，抖音电商运营团队发布《关于开展营销活动未履约的专项治理公告》。

 

 

除此之外，官方近期针对“录播”“挂机直播”的低质直播内容也做了治理声明，为便于大家了解新规，以下做一波整理和同步。

 

 

营销活动未履约

 

1.憋单行为

 

官方新规说明：

宣传会在整点给大家开一波秒杀大福利，但是整点后未开始秒杀，不断推迟秒杀时间。

 

2.虚假买赠

 

官方新规说明：

宣传不管拍的哪一单都会给用户备注送行李箱，但是实际未兑现赠品承诺。

 

3.虚假免单

 

宣传亮粉丝灯牌/加关注会给用户免费送 ，但是实际未兑现免单承诺。

 

4.消极发货

 

官方新规说明：

宣传会在72小时之内发货，但是实际一直未发货。

 

5.承诺与实际不符

 

官方新规说明：

宣传福袋里是价值xx的扫地机器人/苹果手机，但是用户实际收到的是玩具/二手手机/与直播间品牌或型号不符的商品。

 

那么，什么样的营销活动是受到平台认可的呢？

 

“清晰真实展示活动信息，包括活动、奖品、赠品和优惠信息，便于消费者了解活动信息，并且按照承诺予以兑现”。

 

 

录播属于违规行为

 

“创作者在直播过程中播放录制音/视频的直播行为属于录播行为”。

 

▲信息来源：抖音电商运营团队

 

挂机直播属于违规行为

 

“在直播过程中，长时间挂播或长时间未展示实物商品的行为影响用户体验的直播行为，即挂机直播。”

 

▲信息来源：抖音电商运营团队

 

具体哪些行为涉及到挂机直播，官方也放出了几个示例，譬如如下案例：

 

直播镜头对着电脑屏幕挂播、创作者大小窗播放影视剧，不展示产品，只是偶尔提到产品、直接黑屏直播等等行为。

 

▲信息来源：抖音电商运营团队

 

其它还比如“全程直播跳舞表演或聊天，全程未展示商品或全程无互动”，这也属于挂播违规行为。

 

以上涉及“抽奖、买赠、免单、返现、秒杀”等营销未履约违规行为，以及录播，挂播的低质量直播行为，各位朋友在直播和发布短视频时，一定注意不要踩到雷区！

 

随着电商平台的稳步发展，平台针对各项违规行为的治理规则也在不断完善。

 

不管是商家资质管理、内容创作规范管理还是针对各行业的运行规范，很多规则背后其实还是围绕着“保护各方权益和加强使用体验”的这一核心。

 

重视消费者体验，而不是损害用户利益，才能走得更加长远！