建筑材料销售是什么(解析建材销售高手必备十条)
01
断言、充满自信
一个销售人员如果了解公司的优势、技术能力和客户的实际需求,就可以自信地在客户面前说话。没有信心的话是没有说服力的。有信心,项目销售人员可以在演示结束时得出清晰有力的结论,从而向对方传达清晰的信息。如“您会满意”、“您所需要的对我们来说很容易”。在这一点上,这种语言会让客户相信你在卖什么。
02
重复说过的话,加深印象
推销词不会100% 留在对方的记忆中。而且很难得到你想要的,因为在很多情况下,强调的部分没有留下记忆的痕迹,而对方的耳朵就过去了。因此,突出重点很重要,例如公司优势、关键卖点和计划亮点。从不同的角度重复和解释是很好的。这样,客户可以相信他们的话并被感动。
请记住:您必须以不同的角度和不同的方式向他人表达您的优先事项。
03
坦诚相待,感染顾客
光靠流畅的写作和广泛的工程销售专业知识并不能说服每一位客户。
“嘴巴太多了。”
“这个推销员靠谱吗?”
“状态很好,一开始不就是这样吗?”
客户心中会有各种各样的问题和顾虑。摆脱焦虑和怀疑,最重要的是,要诚实。因此,您需要对公司的优势、关键卖点、预算案例、建筑工地、完工工地和您自己充满信心。态度和语言要表现出内涵,自然相互感染。
04
学会当一个好听众
在业务流程中,很多客户对建筑材料或产品规格、工期有特殊要求。让您的客户尽可能多地交谈,成为您的听众,更多地了解他们的需求,并找到与您的产品优势相结合的点。
满足客户的需求和预算并让他们感觉自己可以选择,这通常比强制制定销售计划和预算更令人愉快。一定要仔细听,中间不要打断对方,不要急于求成,自己说话。如有必要,你可以巧妙地反思对方在说什么,有时你可以提出正确的问题,以帮助对方顺利交谈。
05
利用提问技巧引导客户
良好的工程邀请和谈判技巧应该使对话以客户为中心。实现这一点需要提出更多问题。销售质量决定了问题的有效性和有效性。良好的工程销售采取倾听和提问的形式。聪明的问题可以帮助你:
1)您可以根据客户是否在说话来猜测客户服务的水平。
2)以客户的回答为线索,为下次访问制定对策。
3)当客户提出异议时,以“为什么?”开头,并以“如何?”开头,仔细询问客户为什么反对,并知道下一步该怎么做。
4)它可以定下谈话的基调,让人舒服。
5)打动他人并获得信任。
06
借客户身边人之口
在销售中,我们经常面临集体决策。除了给主要领导留下好印象之外,制服领导周围的人同样重要,我认为这往往会给领导提供更多专家建议。明智地接近我们的立场或不反对我们的立场将促进贸易。在谈论计划和产品时征求意见(在大多数情况下,你会同意)对于成功的签名大有帮助。如果领导周围的人说“他的计划很好,很合理”,那比你流利的公关要好得多。
07
引用对标经典案例
引用过去的良好实践来展示我们的优势并策划基准项目以给我们的客户信心是一种非常有效的方式。当时附上完成的渲染图更有说服力。
08
借助对自己有利的资料
使用准确的信息来证明您的立场是正确的。总的来说,客户在阅读了这些相关资料后,可以更好地了解我们的优势、解决方案和质量。为项目销售而收集的信息一般不限于公司提供的各种宣传资料和道具,也可以通过与其他项目和现场服务的销售沟通来收集。在业务流程中,您可以收集整理计划、预算、工地、已完成的案例以及与客户的各种沟通记录,并在介绍过程中通过手机相互展示。
09
用清晰、明朗的语调讲话
清晰的语调是让别人对你感觉良好的重要基础。诚实和安静的人在列出他们的谈话时会尽量表现得愉快。很多著名的喜剧演员演起来都很搞笑,但看起来不像是真正的舞台搭档。工程销售也是如此。成为专家,在客户面前清晰地说话。
10
不给顾客说“不”的机会
“你对我的提议感兴趣吗?”
“现在可以做决定了吗?”
这些问题可能会导致销售人员做出不受欢迎的回答,并可能导致沉默,因为对话无法继续。
“你觉得这个产品怎么样?”
如果我现在签合同,我可以向公司申请更大的折扣吗? '