品牌微营销策划（解读怎么塑造客户的终身价值）

“塑造客户的终身价值”也是微信广告写作的关键要素之一。在服务客户的过程中，我了解到很多企业家对客户终身价值的理解存在疑惑和误区。但在我为他们解释完什么是客户的终身价值之后，它们就会在经营企业的过程中极为重视这一关键要素。

我们了解到，很多商家为吸引客户采用了特价商品，折扣销售等销售方式，虽然商家表面上失去了一部分利润，但若能赢得客户的认可并实现持续性销售的话，商家不仅没有亏损，而且很可能获得更大的利润。其实，商家的这种手段就是为了塑造客户的终身价值，但这里的终身并不是指要求客户要一辈子都在此消费，而是要其成为企业的忠实客户并进行可持续性消费。

曾经有一家餐厅做过这样一个测试，该餐厅为每位初到餐厅用餐的客人量身定做了一款价值38元的甜品。很多客户收到餐厅准备的特殊礼物后都非常欣喜和感动，并表示还回来就餐。自从推出这项“送甜品”活动后，餐厅员工统计出，每10位客人中将就会有5位客人再次来消费。餐厅为赢得这5位客人所花费的费用是380元，但这5位客人在一段时间内却为餐厅带来近2000元的净利润，这么算下来，380元的投入可以换回超出投入5倍的利润。我想，每位企业都不会吝啬于这样的投入。

上面的例子说明了，塑造客户的终身价值会给企业带来更多的利润。所以，在推行微信营销的过程中，我们要在微信广告中加入塑造客户终身价值的理念，也只有这样，微信广告才能真正赢得客户的信赖，使客户成为品牌的忠实客户，为企业带来更多的利润。