“悄悄”运营抖音商城后，这个品牌成交额提升4倍

“抖音电商921好物节时代，我们在抖音商城的单天成交就冲破了万万，成交金额/定单数/成交人数较上周期均上升了约400%。” 周大福营销总司理陈继娟向卡思流露。此外，她还补充了一组数据：全部活动时代，周大福店肆新增会员环比上涨超600%，其中抖音商城成为品牌新客的重要来历，占比跨越90%。 抖音商城正在为越来越多的品牌带来新的增加点。 作为家喻户晓的珠宝品牌，周大福以其优良产物及办事体验获得了很多消耗者的喜爱。为了扩大经营阵地、触达更多年轻群体，周大福于客岁5月中旬入驻抖音电商，随后通太短视频内容运营、店播及达人种草的亲近配合，短期内就实现了GMV快速增加。在2021年的抖音好物年货节活动时代，入驻仅半年时候的周大福更是创下了单场GMV冲破万万的成就。 而时候来到今年9月，在运营内容场之余，周大福起头同步运营抖音商城，经过内容场景和货架场景的高效协同，买通了“货找人”+“人找货”的完整链路，由此实现了品牌GMV的又一次跨越。 图源：抖音商城 周大福官方旗舰店 “品牌必须起头重视抖音商城的重要性，而内容场也可以和货架场相互借力，相辅相成，帮助品牌到达1+1>2的结果。”陈继娟对此非常确信。 作为珠宝品牌行业领先者的周大福，为何能在抖音电商获得快速长大？随着抖音电商从爱好电商升级至全域爱好电商，周大福又是若何经过抖音商城，追求到了更多买卖增量？相信答案对于其他品牌来说，一样具有鉴戒意义。 打造好内容，提升种草转化代价 在进入抖音电商这个爱好场域之前，周大福就已经意想到：想要在平台上站稳脚跟，必须具有出色的内容才能。 卡思观察到，按照分歧的营销方针，周大福共搭建了三个矩阵号，其中@周大福 是官方形象号，负责传递品牌信息；@周大福官方旗舰店在品宣种草之余，也是品牌的电商主账号；@周大福珠宝旗舰店则是品牌的电商增量号。 对于黄金珠宝品类而言，什么样的内容能有更高的种草转化代价？陈继娟以为：“既要展现产物的设想、包装、品格，也要为方针消耗人群打造一定的场景体验感。” 以@周大福官方旗舰店为例，该账号自建立以来一向保持着高频更新节奏，今朝已公布了1057条作品。分析其视频气概，非常重视用唯美的拍摄手法展现产物细节、佩戴结果，凸显产物品格。而连系分歧产物的气概特征，视频会搭配调性符合的BGM，再加上贴合产物的走心文案，让全部视频的空气感拉满，很轻易让用户沉醉其中，进而被产物种草。 图源：@周大福官方旗舰店 抖音视频 比如账号于11月14日公布了一条作品，主推与冬季符合的雪花项链。视频紧随“碰见心软的神”的抖音热门，在产物展现时增加雪花纷飞的空气布景，配合应景的热门BGM打造沉醉式体验，让全部画面看起来感官冲击力极强，颇具吸引力，很多用户在批评中暗示“被种草”。 图源：@周大福官方旗舰店 抖音视频 在和短视频同步展开的品牌直播间运营中，周大福也在不竭优化“人货场”的每一个环节。 货物端，会夸大整体货盘的丰富性，产物覆盖分歧价位、分歧系列，包括了爆品、时令新品等范例，且按照账号人群特征以及直播间的数据反应，周大福会实时调剂货盘，以便符合分歧用户、分歧时段的购物需求。 主播端，挑选的都是一些与珠宝产物调性符合的时髦女性，她们会将产物佩戴在身上或拿在手中，停止全方位的展现和讲授，将产物材质、工艺、以及价格福利先容得四平八稳。 场景端，近景画面清楚展现产物细节，热门BGM搭配主播讲授，让直播间的节奏轻松而欢畅。 固然，在品牌短视频、直播间的运营之外，周大福也会按照具体的活动计划挑选合适的KOL停止投放，经过达人种草蓄水的方式来带动活动时代用户回访、成交爆发。 经过延续、稳定的内容运营后，周大福首月便在抖音电商上破冷启动，而在2022年1月展开的抖音好物年货节活动时代，凭仗上风产物的挑选、可观的优惠力度以及短视频的强效引流和直播间的亮眼表示，周大福单日GMV冲破万万，一举成为抖音电商珠宝类目标亮点品牌案例。 在抖音商城，找到买卖新增量 优良内容的输出，慢慢沉淀下了用户对于周大福品格的认可与相信。而在稳抓内容场、实现买卖稳定增加的同时，周大福也留意到了抖音商城以及其背后蕴藏的新机遇。 据陈继娟流露，在早前的运营计划中，抖音商城还只是作为周大福直播间之外的帮助场地，用于承接非开播时候的流量。尔后，随着平台对商城板块的结构越来越麋集，加上商城为品牌带来的成交量一路水涨船高，周大福对抖音商城的重视水平也越来越高，并随之投入了更多的精神去停止店肆装修、搜索优化、商品卡优化以及增强短视频、直播间向商城偏向的指导。 在今年的抖音921好物节中，周大福的实付GMV告竣率为121%，其中抖音商城带来的GMV占到了整体成交GMV的50%以上。这份“出人料想”的成就，离不开周大福在抖音商城的邃密化结构。 全部活动时代，周大福聚合爆款产物，同一在抖音商城的品牌馆显现，在拉满大促空气感的同时，也吸引了高代价精准用户的留意力，进而提升了产物的曝光量和点击量。 图源：抖音商城 在商品的视觉显现上，周大福为了贴合方针用户群体的审美需求，对TOP100的商品主图停止了与珠宝品类调性符合的空气感设想，并同步在商品详情页增加了上身图、细节图等影响消耗者决议的关键信息，帮助用户更周全地领会产物。此外，周大福还在页面装修时停止活动打标，经过颇具大促空气感的活动标签，进一步促进用户下单转化。 图源：抖音商城 经过这样的商品优化以后，周大福的搜索GMV提升了300%+， 商品卡的点击率和转化率也同步提升100%+，有用带动了品牌买卖的增加。 除此之外，围绕着抖音商城这个货架场，周大福专门推出了针对分歧频道的多梯队价格矩阵，以此满足分歧人群的消耗需求。与此同时，还配合活动叠加了根本满减券，以促进承接转化、高效拉新。 固然，在全域爱好电商中，抖音商城这个货架场必定与内容场有着千丝万缕的慎密联系。在抖音921好物节时代，周大福一方面连结着内容场的稳定运营，如前期经过预热短视频打造活动空气、直播间按时开售，并按照实时数据调剂运营战略；另一方面则联动内容场，向抖音商城精准导流。比如在品牌账号公布的短视频批评区指导置顶小蓝字超链接，指导用户进入店肆；买通直播间到商城的成交链路，以及经过达人种草实现指导转化等。 图源：周大福 抖音直播间 据卡思观察，活动时代，在平台的助力之下，周大福结合粉丝量跨越500W的剧情达人定制了一条甜度满分的反转短视频。在反转吸睛的轻笑剧感情剧情中，周大福的一款美人鱼足金吊坠作为礼物自但是然地出现其中。在视频中心和批评区中，达人指导用户去抖音商城品牌馆采办同款。这条视频收获了2225万曝光和33.55点赞，经过内容为商城做了很好的买卖承接。 双轮驱动下，品牌能找到几多新机遇？ 假如说，在内容场上的大力运营让更多年轻用户直观地感遭到了周大福的品格与调性，由此获得了买卖增量，那末前期，对抖音商城的深入挖掘则进一步帮助周大福实现了营业增加，迎来了买卖拐点。 对于品牌而言，抖音商城的推出，无疑是增加了一重保障：在“货找人”的形式之外，又补全了“人找货”的电商拼图，从而为商家供给了加倍稳定的流量承接进口。换言之，在抖音电商上，品牌商家可以经过协同经营“货找”和“找货”两途径，实现加倍效的转化承接。 抖音电商今年5月的数据显现，内容场景之外，反利用户需求的数据明显增加更快：有商品意图的搜索行为同比增加217%，平台上店肆的页面阅读量增加279%，抖音商城GMV增加6倍。而在今年双11活动1时代，抖音货架电商带动日均销量同比增加156%，商品曝光量是上半年的1.6倍。 一系列数据背后，意味着越来越多的抖音用户在直播、短视频等由内容激起的“被动”采办需求之外，衍生出了稠密的、自动采办的货架需求。 用户的需求已然被考证，而在全域爱好电商的逻辑之下，抖音商城的出现也实打实地帮助品牌“填补”了纯内容场景下的缺憾与短板： 首先，货架场景相当于24小时曝光，随时随地都能满足消耗者的采办需求，可以在品牌直播之余，为其填补空缺、增加寂静定单数目； 其次，对于周大福这类客单价较高的产物来说，消耗者的决议链路常常较长，没法快速在直播间完成下单，而抖音商城恰好能承接这份“提早采办需求”，避免了流量的散失，从而为品牌带来加倍延续、稳定的销售； 再者，有些消耗者没法接管直播间的上货节奏和开价节奏，而商城直观化、梯度化的展现不但可以完整展现品牌的审美和调性，还能更好地满足他们的消耗习惯，别的，挑选去商城下单的用户需求会加倍精准，退货率也会相对较低。 图源：抖音商城 毫无疑问，随着抖音电商从爱好电商走向全域爱好电商，当品牌在“货找人”的根本上补足“人找货”的途径、货架场景和内容场景周全买通后，两条途径相辅相成、相互借力，无疑能进步商品和消耗者婚配的精准度，以此给品牌商家带来更多和买卖增量。 结构抖音商城已成为众多品牌的挑选，连系着平台特征和周大福的运营案例，卡思以为有三个关键是品牌不能轻忽的，那就是：供给好货，提升货物的丰富度与怪同性，围绕经营场景组建完整货盘；做好搜索关键词优化和内容供给，提升内容的吸引力，收获精准流量，并联动买卖场域做好搜索的承接转化；做好店肆，增强店装修、商品详情页设想、介入营销活动、借助商城在活动时代的丰富资本点位等方式来优化用户的购物体验，从而为买卖爆发加码。 眼下，周大福一边继续发力内容场，另一边则继续优化抖音商城。陈继娟相信，在内容场和货架场的不相高低之下，周大福还能在抖音电商上迎来更大的爆发。