如何让顾客裂变(你还在为吸引客户犯愁?6大策略,打造低成本,高转化的诱饵)
你还在为吸引客户犯愁?6大策略,打造低成本,高转化的诱饵
在我之前的文章——《微商:两个简单的策略,让你低成本,轻松获取精准流量》里,已经告诉你怎样寻找潜在客户。如果你按我说的做了,那么你应该已经找了鱼塘(也就是客户聚集地),或者已经有了一批种子客户。
但是仅仅找到潜在客户是不够的,他们还不是你的客户,你需要把他们吸引过来,跟他互动,最终成交他。即使,你已经有了一批种子客户,我想你一定不会满足仅有的那些种子客户,你还需要不断裂变吸引更多客户。
那么怎么吸引潜在客户呢?
你见过钓鱼吧,钓鱼是需要鱼铒的,为了吸引客户,你也需要一些“鱼饵”。
现在,我就告诉你怎样设计极具诱惑力的诱饵,把潜在客户吸引过来,并且加速成交。
如果你是开饭店的,刚开业的饭店可以请客户免费试吃。如果你的饭菜味道不错,价格合理,一定会有很多客户重复消费。虽然,你在开业头几天请客户免费试吃,花了些成本,但是你完全可以从之后的重复消费中赚回来。
我有个朋友是卖酒的,他经常搞活动,让参加活动的客户加他微信,并且关注微信公众号就可以免费领一瓶红酒。
他之所以选择送红酒,是因为红酒的价格是不透明的。往往标价几百元的进口红酒,进货价不到50元。
而且,这些参加活动的客户,他是挑选过的,有一定的消费能力。
只要客户认可了红酒的品质,就有可能继续消费。哪怕有10个人免费领红酒,只要有一个人消费,就赚回来了。
而且,这些新客户还可能会转介绍更多的客户。
你除了送商品本身外,你还可以送周边产品。假如,你是开减脂店的,你可以送跳绳。你在送这些产品时,一定要留下对方的联系方式,今后有优惠活动方便通知潜在客户。总会有一定比例的客户成交。
需要注意的是,你在送商品时,要计算好投入产出比,不要因为送商品而造成大规模亏损。如果你刚开始做这种活动,不清楚有多大比例的客户最终会成交。你可以先做小规模测试,然后再扩大活动范围。
你可以通过举办抽奖,送优惠券等活动吸引客户。
有家饭店曾举办过一次活动。所有顾客只要留下联系方式,就可抽奖。如果中奖,可以获得一张200元的消费券,可以在店内任意消费。
很多顾客都参与了抽奖。
几天后,店家发短信通知顾客开奖情况。如果顾客中了奖,自然会很高兴。
那些没有中奖的顾客,店家会通知他,“很遗憾,你没中一等奖。但是你中了二等奖。你凭这条短信可以享受5折优惠。”
虽然,顾客没有能领到200元消费券,但是他仍然觉得自己是幸运的。
每个人都有占便宜的心理,有了5折优惠券,总想着把它花掉。过不了多久,这些人就会去店里消费。
此外,饭店还留下了顾客的联系方式,可以通知他们店里的活动,让顾客不断地消费。
如果你觉得,你自己送的商品诱惑力不够,或者成本高,划不来。可以和其他商家联合,一起送赠品,优惠券。
你还可以考虑,把消费频次比较高的商品低价出售从而带动消费频次比较低的产品出售。
有一家商店生意非常火爆,其实店老板只用了一个小技巧。
他知道,鸡蛋是消费频次很高的商品,几乎每家都要购买鸡蛋。
于是,他把鸡蛋的价格以进价出售,比周围商店的鸡蛋价格都要低,于是吸引了很多小区居民去他店里买鸡蛋。
人流量多了,自然会有人购买其他商品。虽然,老板在鸡蛋上面没有赚到钱,但通过销售其他商品却赚了不少钱。
让客户免费体验服务,从而吸引大量的客户。
有家理发店生意本来比较冷清,但经过一位高手指点,生意立马火爆。
其实,方法很简单。
理发店向周边小区送出了2000张免费洗头卡。任何人凭借这张洗头卡,可以在店里免费洗10次头。
这家店洗一次头是30元,这样算下来,这张洗头卡价值300元。
你肯定会说,店老板不是亏大了吗?
其实不然。
对于理发店老板来说,不管有没有客人,员工的工资都是要发的。除去员工工资,洗头的成本并不高,然而如果没有客人,员工没事做,才是巨大的浪费。
客人过来洗头的时候,洗发妹热情服务,让顾客满意,绝不推销服务。
直到顾客最后一次洗头时,洗发妹对顾客说,“你看,这是您最后一次免费洗头了。你想不想再获得10次免费洗头机会呢?只要你充值,办理会员卡,就可以再领一张10次洗头卡。并且现在我们充值有优惠,充1000元送200元,充值2000元送500元。”
结果90%的顾客都办理了充值卡。
你肯定有疑惑,为什么直到最后一次洗头时,才对客户推销呢?
如果你从第一次洗头时,就向客户推销充值卡,会打扰到客户。有些客户会觉得烦,反正洗头卡也没花钱,下次就不来了。
当店家热情地,为客户免费提供9次服务后,客户已经认可了理发店的服务,而且对理发店是感激的。
理发是刚需,服务不错,而且充值有优惠,为什么不购买呢?
机会/体验
如果你是为客户提供服务的,比如足疗,按摩等。你可以考虑下,先让客户免费体验下,然后再向客户推荐充值卡,锁定客户。
有一个蛋糕店老板推出了一项活动,让父母可以带着孩子,免费体验DIY做蛋糕。结果吸引了大量的顾客参与。
有家商场里有碰碰车,商家推出了免费体验活动吸引了不少家长。孩子可以免费玩碰碰车10分钟。
很多孩子一玩,就喜欢上了碰碰车。10分钟很快就过去了,孩子根本就停不下来。于是他们缠着父母想要多玩一会儿。商家给父母两个选择,一是10元,10分钟,二是20元30分钟。很多家长,觉得30分钟更划算,于是就消费了20元。
你可以把一些产品相关的信息作成电子书,或小手册送给客户,吸引他们成为你的客户。
假如你是卖服装的,你可以制作一本夏天如何穿搭的电子书,并且在电子书里留下你的微信,微信公众号。
如果你是卖面膜的,你可以制作一本关于如何护肤的电子书,一段小视频,这样会显得你更专业。
如果你的电子书,小视频做得很精彩,就会有客户主动传播给其他客户,从而形成病毒式传播。你事先在电子书中留下你的微信,还有你的店的地址,可以吸引来不少客户。