2023直播带货从大佬发飙开始！交个朋友惹怒罗永浩，遥望董事长痛批管理层

2023年初，似乎所有互联网大佬们都患上了“愤怒症”，先是刘强东说自己被高管的PPT忽悠了，紧接着马化腾也怒斥内部存在腐败，后来阿里董事长张勇也对阿里云团队发火。

 

没想到，擅长追赶风口的直播行业，很快也赶上了大佬们的“愤怒症”，两家头部MCN机构的大佬先后对内部团队开炮，指斥内部管理混乱。

 

最先“感染”的是交个朋友的罗永浩，在最近的一场淘宝直播中，罗永浩遇到到此直播事故，通常都会通过自我调侃化解的老罗直接在直播间发了飙，并表示，“建议杭州淘宝团队停业整顿一周。”

 

然后，遥望董事长兼CEO谢如栋发出了题为“于变局中开新局”的内部信，信中，谢如栋“怒怼”公司管理层，表示公司2022年“开局给力，年末交出的却是非常不满意的答卷”，痛批团队" 直播时长太短、效率太低、太浪费了。"

 

两位头部MCN的大佬先后发飙，而且同时把问题指向内部团队，这在以前是不常见的。可同时也传递出一个强烈的信号，在度过一个难熬的2022年后，直播电商行业的焦虑更加严重，而增效降本也将出现在MCN头上。

1 罗永浩怒斥杭州团队让他“出丑”

众所周知，2022年双十一期间，交个朋友开始布局淘宝直播。在淘宝直播，罗永浩仅用了二十多天，直播间粉丝量就突破千万。同时，大促期间的各项直播指标，都符合交个朋友的预期。

 

眼看着罗永浩淘宝直播间的闪耀成绩，坚定了交个朋友入淘的决心。随后，还拉来了李诞入驻淘宝，开启淘宝首秀。交个朋友也顺势成立了淘宝事业部，负责人为崔东升。

 

而这次让罗永浩直播发飙的原因，就是源于淘宝事业部在直播中频出运营岔子。比如：讲解按摩椅产品时，罗永浩吐槽关于退运费的承担介绍写得莫名其妙。

 

随后，运营团队回复的说法是：支持7天无理由退货，但是如果没有质量问题的退货，商家承担25块运费，其余部分皆由客户承担。

 

听罢，罗永浩更加不能理解了。在罗永浩看来，按摩椅这么重量级的产品，运费少则一二百，多则三四百，如何能让消费者来承担？

 

于是，罗永浩在镜头前说：“由客户承担的运费，都由崔东升团队承担，否则以后不准卖这个产品。”

 

接着在卖热水器时，商品面板显示，该品牌热水器显示到手价分别为1949元和2049元，但消费者领券之后的价格为1964元和2064元。

 

此时，连现场工作人员也一头雾水，说不出个所以然来。这下罗永浩彻底坐不住了，直接说“算了，你们切回杭州主会场吧，我讲不了了，你们来讲吧。”说罢，罗永浩便离开了直播间。

 

在这之前，罗永浩还怒斥团队负责人：“你做的所有糟糕的烂事，都使我在镜头前出丑。”并放话：“年货节之后还有几场淘宝，跟我相关的通通全取消。如果以后再犯3个以上的低级错误，通通取消。”

 

值得一提的是，发生在罗永浩直播间的事故，在李诞淘宝首秀的时候也发生过，甚至被李诞吐槽为“太不专业了”。此后，计划日播的李诞淘宝直播间，自12月16日停播以来，也至今仍未复播。可见刚成立不久的交个朋友淘宝直播间，似乎不太顺利。

2 遥望谢如栋发痛批内部浪费严重 

再来说遥望的内部信，这篇内部信名为《于变局中开新局》。

 

内部信中，谢如栋首先回顾了遥望科技一年来的答卷。2022年，遥望一共签约172位艺人与主播，新接入10806家品牌和商家，实现抖快淘全平台布局，直播时长近3万个小时，直播场次4千多场，达成1.35亿笔订单。

 

“在团队规模上，我们从年初的1000人，增长到了1500人，但团队的扩张并没有给业务带来意料中的增速，业绩没有随着人员基数呈线性增长。同时，一些艺人、客户的合作满意度也并不那么尽如人意。甚至，更为遗憾的是，我们在2021年奠定的很多个‘第一’，在逐渐消失。”谢如栋说。

 

在他看来，公司在运转过程中暴露了很多问题，主要集中在四个方面。

 

第一个，是部分管理者的管理水平低，在团队分工和岗位任务设置上不合理。他提到，2022年年中时，遥望科技就开始大力推进制度流程和推广系统使用，但是大量的管理者还是在躲避使用，认为系统浪费时间。

 

“而我们原先制定的‘流程标准化，内容个性化’的直播逻辑演变成‘流程多样化，内容抄袭标准化’。”他言辞严厉地表示，在这种不良风气之下，直播效率变低，产品丰富度变差，最后导致直播经营陷入死胡同。

 

管理松懈，直播时长短，对时间的利用率低，是谢如栋提到的第二个问题。他提到，2022年，达到“有效开播”的艺人及主播仅有83人，每个主播每个月的直播时长不足29小时，“在这么低的开播时长情况下，还有5个艺人仍在等待第一次开播，80多个主播只能充当直播气氛组。”

 

此外，谢如栋严厉批评内部“浪费严重”。他以直播置景搭建为例，“一个直播置景的搭建成本在几十万，直播时甚至出现遮挡背景的情况，直播结束后全部拆光。”

 

谢如栋指出的第四个问题，则是“没有经营意识”。“很多人，甚至是负责人，对利润的重视度不足，不会”赚钱“。这直接导致我们收入过低。”他说。

 

对于如何解决这些问题，谢如栋则对2023年提出了以“变”为关键词的措施。他表示，要“变”得更加彻底，要彻底改变组织目前暴露和呈现的问题。真正做到干多少拿多少，多劳多得，做到能者上、平者让，庸者下，劣者汰。

3 结语

事实上，两家大佬虽然发飙，但相比其他同行，交个朋友和遥望去年做的还算风生水起。

 

交个朋友在“去罗永浩化”之后，并没有一蹶不振，反而开疆拓土，在淘宝落下了脚跟。而遥望也成为第一个横跨抖音、快手、淘宝三大直播平台的大型MCN公司，以及唯一的横跨三大平台的上市公司。

 

可是让大佬们如此焦躁的原因也很明显。从MCN行业发展阶段来看，行业已经走过了高速发展期进入规范化发展期，随着行业的洗牌，市场需求正在趋于稳定。从各大直播平台情况来看，直播间的竞争越来越激烈了。直播间的多平台布局已成趋势，MCN机构的运营能力无疑需要更加高效。而两家MCN机构的大佬发飙，也足以说明行业内卷的程度。

 

那么2023，直播带货的机会在哪里？不妨说说大家的答案。