全栈运营——未来新媒体运营岗位的思考

接下来的时代，应该是最懂公司业务，最了解用户的（新媒体）运营人时代。

近期，朋友圈疯狂传播了一篇关于《全栈运营》的文章，对于文章的部分观点我还是表示认同的，今天想要就「全栈」二字，聊一聊对于未来新媒体运营岗位的思考。

为了让大家现有一个统一的认知，我先将文章概括如下——

现状背景：

早期运营体系理论不完备； 单一工作内容容易遇到天花板； 旧酒新瓶，工作内容琐碎。

运营岗特点：一两年工作经验足够熟悉某领域，往后学习，效用呈边际递减。

全栈运营前提条件和必要性：

运营理论快速发展； 工具越来越多样化； 产品越来越趋同，运营更加重要。

运营是为了解决问题出现，内容、用户、活动只是其中一种手段，掌握手段而不是以手段为目的。

全栈运营的形态和形式：

全流程掌握、全业务熟悉，了解运营边界的多面手； 运营不再是具体职责，而是工作内容，以项目组形式生存。

优秀全栈运营的样子：

两到三个精通的运营领域； 具备搭建运营体系的能力。

读完文章，其实不难得出结论：其实这个时代，不只是运营，就连文中所说的各个板块内容运营、用户运营、新媒体运营都应该是多面手。

我们为什么会说新媒体运营是多面手？在我们日常教学过程中，就反复提及新媒体包括内容、运营和营销，如果是管理层甚至还包括战略、组织架构等，这些知识结构一经学会，你其实已经是自己的 CEO。

不同于一般的运营或者编辑，新媒体运营岗总是具有天然的高任务量，随便翻看一家公司的岗位 JD 必然写着能够撰写原创文章，又有敏感的选题策划能力，同时兼具社群运营能力和用户洞察力。

基于「全栈」这个概念的流程和现状，我想和大家好好聊一聊为什么我们认定新媒体会是以后更好的工作？

一、为什么是全栈？

为什么全栈工作会成为以后的趋势？我有以下三点解释：

1、能力更加全面

去年深圳举办的罗振宇个人跨年演讲中，罗胖提及到其中一个黑天鹅就是人工智能：人工智能的强大在于无时无刻，不停不休的计算。

这个时候，执行一个项目，全栈工作者可能不需要每一个能力都深入学习，只需要全面了解事项，将项目所涉及的每一能力值达到 80%，其余就交给更加专业的机械与人才。

2、更适合项目化生存

一旦能力全面化，我们会发现，对于全栈工作者遇到新的项目思考的维度不再局限于某一方面的认知，明白自己做事过程中的运营边界，而这在创业公司或者项目制工作中，是具有竞争力的。

除此之外，我们还认为全栈工作者具有的能力应该能达到整个项目交付时，如果仅凭一人之力能够做到 60%。

3、具有快速成长力

全栈工作者，由于其面临的工作短板过多（也可以称之为工作长板仅为一两个），在项目执行过程中会遇到很多因为专业能力不足所导致的问题，进而对其学习能力和快速反应能力要求较高。

这样的全栈工作者极具快速成长力。

我试图给全栈新媒体下一个定义：指的是在目前已知的新媒体领域，具有一定的基础能力（基础文案能力和网感），拥有一两项特长，并且能够维持新媒体账号稳定成长。

二、为什么全栈新媒体是未来的趋势？

我自从做了新媒体之后，就认为新媒体是未来的重要趋势。我是如何判断的呢？

1、越来越多公司项目化生存

我们发现现在的公司，都是以项目制作为团队激励。公司项目化生存也是为了更好地利用激励手段，提高公司业务能力，帮助公司实现转化。

同时，我们发现项目团队里的同事，普遍具有较高的执行能力，较快的反应速度和较强的学习能力。

2、全栈意味着你的整体能力优秀

全栈工作意味着你的整体能力优秀，我们试图讲新媒体岗位做一职业规划：

内容岗：新媒体编辑 — 新媒体主笔 — 新媒体主编（全栈新媒体） 运营岗：新媒体运营助理 — 新媒体运营主管 — 新媒体运营经理（全栈新媒体）

全栈新媒体意味着你可以从内容或者运营岗进入，不断根据自身需求补充其他技能，因为最终的目的是成为一名合格的全栈新媒体从业人员。

3、我们所认为的全栈的基础是什么？

我和同事达成一致标准就是，想要进入我们部门需要具备基础的文案能力，也就是说日常做活动老师的分享实录能够进行整理，活动文案能够草拟，甚至我们和用户的对话，都能够站在用户角度拟文案。

而这些基础能力，不止于内容编辑岗，还有运营岗。

其二就是网感。

我在《没有好网感，做什么新媒体！》一文中，曾表示网感分为三点——

对热点的敏感度； 对语言的把控力； 对用户的洞察力。

网感之于新媒体人极其重要，而基础文案能力和网感是全栈运营的基础能力。

三、我们的设想与期待

接下来的时代，应该是最懂公司业务，最了解用户的（新媒体）运营人时代。

我们不敢给新媒体从业者过多的压力，但是这个伴随着微信时代诞生的职位似乎被赋予了一个时代化的价值。

 

此文首发公众号地心引力工场官微。

作者：罗崇杰Loh。企业新媒体研究员，公众号【罗崇杰Loh】。欢迎与您交流。

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