去中心化网结构，解决社群运营互动问题

三个人之间的关系往往最稳固，朋友一般是三人的圈子。在社群里，人们相互之间的联系，往往也会是三人之间建立比较深刻的关系。

相信很多人建了500人微信群，是由群主拉人进群，500人都认识群主，但是彼此几乎不认识，显然没有形成一个网络结构。没有形成网络结构的话，信息和资源就无法在社群里高效率流通。

为了解决社群存在的活跃度问题，我们通常可以运用去中心化的方式运营社群，建立网状结构，牵一发而动全身。

假如群主发布一个活动信息，周末在酒店做一次社群成员的聚会，当群主把这个活动文章发群里的时候，并没有多少人看到这个信息，也没有几个人会响应。群主发布其他项目也没有相应的号召力。

现在我们简单化

假设这个群只有四个人ABCD，群主为A信息发布点，只有三个通道传播：A－B、A－C、A－D；信息传播的路线有3个——这是中心化结构。

如果群里四人相互认识了之后，信息传播就有A－B、A－C、A－D；B-C、B-D；C-D，这是时候信息的传播线路就有6个，群友人数越多，传播线路增加的越多，500人群的链接线路，大概是无穷大的。

当群主发布一条信息的时候，即使群里其他499人没有第一时间看到群主的朋友圈，但是当某些人看到之后转发，其他人因为有相互的联系，就通过另外的路线看到相同的信息。

如果是社群众筹100万搞一个咖啡馆，大家相互都是好友，因为看到某个人参加了众筹，进而所有人都愿意参加众筹。如果没有建立这种复杂的网络关系，信息的传播很可能中断，并且得不到什么回馈。

这种结构如何建立？

我认为蜘蛛网是非常好的一个范例，分为横向和纵向网络，经纬交错。

比如500人群，如何让群友彼此认识，联系起来。横向的，可以按兴趣来区分，这500人里，可以按职业经理人、创业者、个体经营或者按年龄、按学历、按兴趣来分很多小群；同时，还可以纵向按城市建小群。这样基于同一个城市，或者相同的爱好，人们在小范围内就会相互交流，相互添加好友。

在一个大群里，信息太嘈杂，人们无法有效交流。如果设定一个小范围的群，大家就可以交流，并且是基于相同的职业相似的兴趣。另外，每个小群群主可以组织各个群的分享，群里的每个人都有自己擅长的领域，为什么不分享呢，通过分享就能够有效的让人们相互认识。

花一段时间做这个事，让每个人群友都找到归属感，找到社群里的朋友，这个社群就会非常稳固。500人的群，就构成了一个非常庞大的社群组织。蜘蛛网上任何一个节点发生变动，都会被传递到每个角落，达到牵一发动全身的效果。

150人理论，控制社群规模

150定律（Rule Of150），即著名的“邓巴数字”，由英国牛津大学的人类学家罗宾·邓巴（Robin Dunbar）提出。该定律根据猿猴的智力与社交网络推断出：人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入大约是150人。

罗宾·邓巴让一些居住在大都市的人们列出一张与其交往的所有人的名单，结果他们名单上的人数大约都在150名。网络社区的兴起，可能会对此加以解释。

美国Facebook内部社会学家卡梅伦·马龙(CameronMarlow)表示，Facebook社区用户的平均好友人数是120人。150法则在现实生活中的应用很广泛。比如中国移动的“动感地带”sim卡只能保存150个手机号，MSN只能是一个MSN对应150个联系人。

从欧洲发源的“赫特兄弟会”是一个自给自足的农民自发组织，这些组织在维持民风上发挥了重要作用。他们有一个不成文的严格规定：每当聚居人数超过150人的规模，他们就把它变成两个，再各自发展。

“把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式。”

150成为我们普遍公认的“我们可以与之保持社交关系的人数的最大值。”无论你曾经认识多少人，或者通过一种社会性网络服务与多少人建立了弱链接，那些强链接仍然在此次此刻符合150法则。这也符合“二八”法则，即80%的社会活动可能被150个强链接所占有。

我从150定律里提炼出两点用作微信群的管理

第一：正式群的最高规模为150人，为了保证社群每个人之间有可能建立联系，群规模不能超过150人，超过了之后，人再多的精力也无法维持这么庞大的社交关系。

第二：群成员层次越高，成员联系越紧密，关系越深刻，群规模要越小。

观察现实生活中，三个人之间的关系往往最稳固，朋友一般是三人的圈子。在社群里，人们相互之间的联系，往往也会是三人之间建立比较深刻的关系。

因此，社群上限设置150人之后，可以按120人、90人、60人、30人、12人、9人等设置更小的群。耶稣12个门徒，从菩萨到佛需要12个层次，阿里巴巴18罗汉。

如此看来，3的确是一个神奇的数字，一个稳固的根基。

 

本文由 @六度蜂窝 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议