萌萌哒蝉小队

忽然想讲一点蝉小队的事儿，因为它很特别，然而这些经验都不可复制。

1、

蝉小队分两块，本队和我管理的携程团队。后来携程团队被划给别的部门，现在我只管本队。本队最多的时候有30来人，现在26人。加上携程团队最多时有60人左右。

我是蝉小队唯一的HR，前前后后包括实习生，近百位成员都是我通过微博招聘来的。我只信任微博，因为招聘网站过来的人全都发格式化简历，绝对不会按照我在招聘启事里的要求，写几句定制化的个人说明，很多人还不接受笔试，这会大大增加我的筛选成本。而我除了唯一的HR之外，还是产品经理/交互设计师/QA/大BOSS，时间宝贵不容浪费。

即便是通过微博招聘过来的应聘信，也有20%是格式化简历，被一瞬间过滤掉了。剩下80%的应聘信都按要求作个人说明，特别有诚意的，超过1000字的应聘信，至少收过100封以上。

将心比心，我的招聘启事也是业内最详尽的，经常写到一两千字，把团队优势、职位性质讲得清清楚楚。

简历通过后，进入笔试，偶尔会笔试两轮，需要花2-6小时，通常会留1周的笔试时间。

笔试通过后，是1小时左右的面试。

1/3的应聘信会进入笔试，1/2的笔试会进入面试，1/2的面试通过。

这个复杂的流程对于创业团队来说，望而生畏，但我一直这么干，最艰难的时候也没有降低标准。蝉小队的薪酬水准在前两年中等略偏下，最近一年半中等略偏上，能吸引到优秀的人，大概是因为我萌吧。

2、

蝉小队的业务管理分几块，产品组、编辑组与运营组&营销组。管理风格超级扁平，没有Title/没有KPI/没有例会/没有周报/没有考核，内部沟通靠QQ+Tower，从来不发邮件。

产品组主要靠我这个产品经理来驱动所有人。

编辑组分头做各自的目的地，按照平均效率和个人情况，事先约定完成每个目的地的时间，然后主编验收。

运营组和营销组完全是自我驱动，和我统一阶段性的方向后，设计任务和检查结果都是他们自己的事。如果结果不好看，只要能解释合理的原因，我也接受。我相信动力来自内心热爱，而不是管理手段，尤其不是刻板的数字压力。

因为人数与结构精简，蝉小队内部需要协作的环节很少，接口人就是两个产品经理(包括我)，和我的运营合伙人莱拉。其他人各做各的。

除了产品迭代飞快，编辑/运营/营销组的工作都相当稳定，最低以季度为单位制定目标，不会“拥抱变化”。这一点对编辑尤其重要，如果变来变去，很难保证内容品质。

蝉小队的加班量并不大。少数几个主管(包括我)习惯晚来晚走，大多数人10点上班7点下班。如果遇到突发情况，产品组会进入996甚至997，但一年最多一次，加班太多还会换休。比如去年末程序员加班太狠了，今年春节直接放3周欢度新年。

3、

所谓团队文化，也就是老板个性的外延。

因此蝉小队完全不讲团队精神，充满个人主义。只要工作做好，对谁都可以爱理不理。平时有每人200元/月的团建福利，4人成团，但不搞集体活动。年末也没有年会(我厌恶年会)，只有聚餐与礼品。

我管理的携程团队曾经抱怨说，情感关怀太少了，聚餐的时候老板都不跟我们说话。这没办法，朕就是这样反人类啊。本队成员更接近我的风格，不熟的人会想“老板不要过来跟我说话，老板你好烦，老板快走开”。

同时他们也相信，即便一年都不跟老板说一句话，也能得到公正的评价与奖励。

我拿自己作为例子，一个人是否认同自己的工作，认同正在做的产品，工作的热情应该来自这种认同感，不依赖管理手段驱动。我甚至不在乎他们对蝉小队的忠诚度，如果你对任务的认同感，对产品的归属感降低了，走吧，我不留你。我从不挽留提出辞职的人，平时已经为你做得足够多了，如果还想离开，那就好说好散。

在这样的环境下，创业45个月，本队大约有2/5人主动被动离职。对于创业团队，尤其是没做出成功产品的创业团队来说，我觉得算是低流失率，你怎么想随便。

4、

很多人问我两个问题，第一个是，如果人数扩张，蝉小队还能维持氛围吗？

答案是不能。

根据经验，保持独特文化的阈值大概在五六十人的规模。

但这也可以换个角度来看。

我曾经评估过友商的产品线，如果精简出性价比最高的需求，我可以用十多人的产品组干完他们的全部任务，而友商产品团队超过120人。蝉小队做产品的效率，自信在业内罕有对手。

编辑组是没法拼个人效率的工种，但进度规划得当的话，20多个编辑能做非常多的事情。运营组和营销组也一样，善于划分优先级，就不用大量扩张团队。

商业化则是另一个棘手的问题，不过这可以委托给携程团队去做，我抽身在外。

那么，如果能做出一款叫好又叫座的旅行产品，我就有可能将团队保持在五六十人的阈值之内。

第二个问题，蝉小队的独特文化有什么缺陷吗？

当然是有的。最大的问题就是极简架构下，人员流动的风险很大。一个关键性的位置就一个人，不论出于何种原因，他走了，这段时间进度就崩溃了。以前也发生过两三次，搞得跟火灾似的，急得毛都竖起来了。

其次的问题是，距离产生美。我对外是个极其强硬的人，在网易和携程高层面前也桀骜不驯，但在内部经常受气，产品意见分歧时，冲我翻白眼甩脸色不停冷笑，说话那个难听呀，我还得忍着气去哄他们——毕竟在极简架构下，每个人都无可替代，一撂担子进度就崩溃了。作为39岁傲娇男，我好几次被怄得想散伙算了，甚至连产品经理这份职业都干不下去，但还得打落牙齿和血吞。

那为什么我不扩招人员，稀释风险并增强掌控力呢？

一开始是因为穷，没钱。去年底被携程收购后，没信心融入大公司，不知道自己还能干多久。如果产品组扩招，应聘者很可能是冲着我和蝉小队来的，几个月后我辞职了，蝉小队解散了，那不是坑人吗？所以在我感到安全之前，很不愿意本队扩招，只为携程的项目招人。

5、

到今年4月，创业就满4年了。

这四年里，我的产品口碑不错，但还没获得市场上的成功。这种局面没法长期持续下去，团队会疲惫，携程也不可能一直放任蝉小队独立运营，迟早会拆散了吞掉。

做一款叫好又叫座的产品出来，成则融资独立，败则散伙各奔东西，这在蝉小队内部是一件公开的事情。

虽然在内部经常受气，但这里还有很多喜欢我，支持我的人，我还想跟大家一起走下去啊。

一起加油吧。

#专栏作家#

纯银V，蝉游记创始人，人人都是产品经理专栏作家。前网易网站产品部总监。一个文艺加文笔好的产品经理。

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