景区自媒体运营(景区玩直播带货,不如搞实景沉浸式直播)
不可否认,直播带货带是一种利用新媒体社可视化交属性进行的有效推销方式,到直播间消费购物的用户不在少数。另外,消费者在选择旅游商品时更加看重“眼见为实”,直播在展现目的地特色、提炼服务亮点上也优势也更明显。
景区玩直播带货,不如搞实景沉浸式直播
来源 行客旅游网
直播带货已成为近期旅游业常谈的一个话题,很多景区负责人对直播带货热情高涨,但是却觉得无从下手,究其原因,是被直播带货这一现象带偏了。
景区直播带货带的是什么?
不可否认,直播带货带是一种利用新媒体社可视化交属性进行的有效推销方式,到直播间消费购物的用户不在少数。最经典的场景是,主播们推心置腹地介绍着各种商品,不断强调“全网最低价”“破价直播”“跌破地板价”,伴随着屏幕中的一声“三、二、一,上链接”, 商品被消费者抢购一空。但这些商品是什么呢?旅游文创工艺品、文物仿制品、风味土特产、旅游纪念品等,虽然旅游商品承载了满足旅游者购物需求和传播旅游地形象的双重价值,但是,对景区的美誉度、客流量的提升有多大帮助呢?这个问题值得思考。
纵观目前的旅游直播带货,成交率最高的就是酒店预售房。相较于其他产品,它的标准化程度最高。直播带货中,景区+住宿的组合产品较受游客青睐。所以,如果不是大型综合性旅游景区,搞直播带货的意义并不大。
直播带货真的适合景区吗?
直播间里,售卖的大都是标准化实体化产品,旅游商品是虚拟性非标准化产品,低频次、重个性、重体验,用户得先出钱而后才能体验。传统景区旅游产品由于行业竞争激烈普遍利润微薄,并没有很大的降价空间,加上旅游消费考量的因素较多,比如用户买了一个景区产品(通常是组合式门票+摆渡车+索道+景点)后,还要决定什么时候出发、什么时候请假、怎么去?在这样的情况下,让用户在观看直播时快速决策,很难。
众多旅游业者认为,到景区旅游是一种很私人的休闲体验,并不是说甲认为很好,乙就觉得很好,而且直播带货基本全部是抱着急功近利的渴望,期待几场直播带货下来销售客观,但事实并非如此,所以直播带货真的适合大多数景区吗?
直播带货,不如实景沉浸式直播
直播是一种创新的、高效的数字化的工具,它可以用来连接商品和人,以及更多的角色,是企业数字化能力的体现。但直播不是景区的应急之策,而是长期、可持续的一种营销方式,所以,不如实景沉浸式直播。
行客旅游网运营总监王勇认为,景区搞直播带货,不如踏踏实实玩实景沉浸式直播,这是一种传播力,也是很好很直观的营销手段,同时也是一种“种草”行为,能有效影响出游人群的选择。
当然,实景沉浸式直播要求主播边游览边讲解,每一片风景,每一处遗迹都要了然于胸,表达风趣幽默,这无疑非常考验主播的表达能力和水平,如果主播对推荐的旅游产品介绍空洞,对粉丝提问没有及时回应,那么这样的直播转化率会较低。所以主播必须将专业知识和对旅游事业的热爱、对景区的热爱表达出来,表面是在直播,其实是在场景中,主播和用户进行情感的交流或知识、文化的传递,并与游客产生情感共鸣,最终促使其不仅为景区美景买单,也为文化买单,为情怀买单。
沉浸式直播容易建立形成信任
作为内容营销方式,沉浸式直播可以给景区带来品牌传播和粉丝关注,主播声情并茂的讲述让“情绪价值”在消费者出游决策过程中的权重会越来越高,进而带来更高的转化。另外,消费者在选择旅游商品时更加看重“眼见为实”,直播在展现目的地特色、提炼服务亮点上也优势也更明显。
对旅游商家来说,沉浸式直播这样的过程放眼长期也很有意义,因为情绪上的连接是为了在人和目的地、酒店、景区品牌之间形成信任,进而让消费者真正愿意为品牌溢价买单,而非陷于价格折扣带来的红海竞争。行客旅游网