口腔新媒体运营方案(如何成功打造医生个人IP?“定位、内容、变现”IP打造3步曲)
有的医生形象上让人容易有信任感,或者善于表达,就可以选择谈谈自己从医经历、人生观、科普知识这种等等。下面直接上脑图:2、给医生背书的内容给医生背书的内容重点是要让患者感觉到医生的真实性和专业性,从而增加对医生的信任感。
如何成功打造医生个人IP?“定位、内容、变现”IP打造3步曲
序言:
很多机构和医生打造IP的出发点是认为医生IP不用花费人和成本就能带来大量客户,基于这种出发点往往容易踩坑,医生IP运营有极大的失败率。
常见的坑有几个:
1、不舍得花费任何成本。免费实际上是一种误导,像私域工具、运营课程,运营人才引进等还是有必要花费这些成本的。所以不要一味追求所谓的免费,免费才是最贵的成本。
2、认为医生不用参与IP建设过程。很多机构在在运作医生IP时,都是运营自编自导,而非医生深度参与,导致内容生硬,甚至很难找到患者的痛点场景。
3、低估建设时间,认为是快速见效的方式。由于低估建设时间,短期未见起色,很容易就放弃。
4、内容过于简单,直接复制照抄网上内容。这样导致同质化过于严重,难以建立个性化的医生IP人格,无法让用户产生记忆度。
5、陷入流量的误区。医生IP赢得人心和信任才是根本,而流量、转化、裂变只是医生IP赢得人心的结果。
以上五个方面,是大部分打造医生IP失败的机构或个人犯的错。
开篇:
医生IP打造是一个系统系的工程,绝对不是单一某方面就能做得好的,操盘手需要具备全面的知识结构和超强的沟通能力。
今天疯叔和大家一起来分享如何定位、内容、变现3步打造成功个人IP。
一、定位
定位包括两个方面:专业定位和人设定位。
做定位的目的是明确专业领域,挖掘差异点,让患者在该治疗项目就能想起医生姓名,并能迅速的预约到。
1、专业定位
以一个种植牙医生为例,专业方面就可能聚焦为种植相关的,用核心优势和技术亮点进行包装。
2、人设定位
医生IP的人设最重要的在于人格差异,围绕着三个问题:
我是谁?做什么的?做什么比较擅长?
通过这三个方面给自己贴标签,通过手术特点、审美喜好、形象、性格、讲话风格等等,建立医生的标签。
此外,还可以通过其工作习惯、接诊特点、思维方式等,结合医生身边朋友对自己的评价进行标签塑造,让患者快速记忆,形成好感。
无论是那种标签,均是基于人心和信任的人设才是可持续性的。
二、内容
内容是医生IP打造的核心,运营在构建内容规划和内容脚本的时候,最好是通过平时无形观察医生的工作和生活来做素材创造的源头,否则难以产生共鸣。
1、内容的风格选定
最难的不是选择哪种内容表达形式,而是每次的选题是什么?文案是什么?故事怎么编写?
风格方面是没法完全复制和通用版本的,只能不断尝试,不断改进,找到适合医生自己的方式。
(1)、医生自身条件,延伸出来的风格
有的医生外形长得形象很好、或者表现力极强,可以选择和业务关联的段子视频或者热门话题的视频;
有的医生形象上让人容易有信任感,或者善于表达,就可以选择谈谈自己从医经历、人生观、科普知识这种等等。
(2)、依据渠道的特色和算法进行风格选定
每个平台有各自的用户喜好、内容定位、算法规则和运营标准,比如微博内容是精简的,抖音的脚本和画面场景设定很重要,知乎要专业和严谨等等。下面直接上脑图:
2、给医生背书的内容
给医生背书的内容重点是要让患者感觉到医生的真实性和专业性,从而增加对医生的信任感。
(1)、医生的职称、教育背景、学术会议或培训经历、各种相关专业协会头衔等等,需要有相关证书和影像资料,增加公信力和权威感。
(2)、医生的形象照:要求看上去一定是有专业感的,用于做头像之类的。
(3)、医生在工作状态的照片:要求体现医生的专业精神。
(4)、医生的生活照:要求表现出人设特点,有亲和力。
(5)、医生的获奖照片:比如是社会获奖、或者患者赠送锦旗等等。
3、医生在行业地位的内容
(1)、医生主动参加国家性质的专业医疗的各种权威协会;
(2)、主动参加改专业的医疗行业的峰会、学术交流、评奖等活动;
(3)、积极参加上游知名医疗厂商的各类新品发布会等,最好能获得他们指定的技术顾问、指导老师等身份;
(4)、最好有明星案例,可间接的为医生代言,提高医生的商业价值;
(5)、发布新闻源,在各大搜索引擎能搜索到医生的相关报道;
4、医生技术包装的内容
明确包装医生和他所擅长的医疗项目,做全方位宣传。其中包括整理医疗案例作品,术前、术中、术后,直到完全恢复的照片。
这样医生的技术在患者面前更有说服力。
三、变现
医生IP的变现模型由连接互动、建立信任、成交裂变组成,其过程是获取精准流量,并通过漏斗过滤,通过工具进行促进上门问诊,并实现成交和裂变。
1、通过媒体渠道,获取流量
微博、抖音、知乎、小红书、视频号,这五个平台是目前打造医生ip的主流平台;
运营没有医生懂医学,医生没有运营懂互联网平台,如何把医学用适合平台的方式,展现给用户?所以需要医生一定一定要参与到内容的制作,才能制作出有灵魂的作品,才能吸引到流量。
2、漏斗过滤
无论是哪个平台,我们都要清楚我们受众的用户画像,对圈定的流量是有规划和有标准的,不是为了做流量而做流量,而是需要的精准流量。
什么是精准流量?
用百度搜索的例子比较容易懂,你一个做口腔的医院,投男科相关的关键字,流量再大,也没有意义的。这个年代的流量也是一样的道理,在医生IP打造的过程,从内容、脚本和创意的环节就要开始对流量阅读者进行调控,从而吸引我们所需要的转化人群。
3、承接上门和成交
实际上在医生IP打造中,这个环节是很多机构忽略的,为了做医生IP而做医生IP,并没有实现闭环,缺少了承接变现环节。
这是最关键的一环,没有变现能力的医生IP建设是无法走长远的。
在做承接上门,一定是要考虑到潜在患者无缝衔接到医院的运营环节,比如如何网上直接在线预约?乘车路线是怎样的?如何提醒预约成功?如何复诊通知等等?
整个闭环的变现,是不可缺少的一部分,大部分机构是没有工具去承接和闭环的!
没有转化业务的流量都是啥流氓,所以,我们在承接方面,需要重点下功夫,用各种办法去做好承接转化。
4、复购和裂变
80%的机构的医生IP打造没有摸清一套快速复购和裂变的模式。实际上,只有复购和裂变做好了,才能把医生IP的作用 放大,基数越大,效果越明显。
复购和裂变最重要的是要考虑到产品策略和组合,要考虑到什么产品合适复购,什么产品合适裂变?
以及用什么工具去承接自动化复购和裂变。早几天疯叔也写过一篇《口腔诊所运营掌握这几点,轻松提升客户自动化复购?》,所以在这里就不展开来说了。
因此,在医生IP打造过程中,“定位、内容、变现”需要很强的执行力去分解落地,才能达到一个比较好的预期。