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亚马逊丢件FBA能索赔成功吗

6月份发了一批fba, 一共7箱。 7月24日被亚马逊接收。目前货件状态已经是已完成，但是只上架了1箱，其他6箱不见了。货件差异查询那里也显示已完成调查， 但是我都没有申请过调查。这是不是说明那6箱货被亚马逊弄丢了？
我开了一个case，三四天了也没有回复，我该怎么办呢？有没有有相同经历的小伙伴分享一下经验的，万分感谢！！！
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3 回答

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火鲤鱼用户
火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-15 22:53
可以的，按照亚马逊要求的提供pod等物流单证就可以了，需要盖章的盖章，签字的签字，反正按照要求提供凭证就行。
如果不懂的话，也可以用“灵狗退款”这类第三方索赔退款工具，可以帮你拿回退款。除了丢件，损坏，或者多收重量、尺寸之类的fba失误，也都可以帮你索赔。
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火鲤鱼用户
火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-15 22:53
货代给到的单号，官网查询是显示货件全部递送了吗？如果是的话，让货代提供递送证明，拿去找亚马逊客服开调查索赔，正常都是可以索赔成功的。 货件状态完成的话可以找客服申请重新开启，至于调查那里只能问问客服是怎么回事了
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火鲤鱼用户
火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-15 22:53
问货代要签收单，然后反映到亚马逊仓库那边去
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问题动态

发布时间
2022-08-15 22:53
更新时间
2022-08-15 22:53

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