过去几年,疫情的限制和互联网行业的发展让人们对于网络的依赖越来越大,随着大众的主流消费形式的转变,私域流量已经成为企业商家发展的关键,而和客户的沟通也越来越依赖于线上工具。
对于现环境下的企业商家来说,线下门店客户总是被线上电商截流,久而久之门店客户越来越少,商家和客户之间的联系也越来越薄弱,所以获客、成交、复购是企业商家最亟待解决的问题。应对这种情况,阿里云多端小程序不仅有完整的商城功能,在满足商品展示、下单、配送、记账等基础需求之下,还有各种营销活动工具,比如拼团、砍价、秒杀、分销、会员积分等功能刺激客户下单,通过打造各种消费场景促进成交转化。小程序商城既可以拓展获客渠道,又可以提升老客户的黏性,帮助商家打通线上+线下一体化运营,沉淀私域客户,提升复购率,助力业绩增长。阿里云多端小程序(http://aliyun.xiaochajian.com)覆盖支付宝、百度、微信三端小程序平台,包含50余款功能模块,上百种营销工具,可帮助零售、餐饮,服务、酒店、旅游等100+行业进行小程序建站,满足不同企业的差异化需求。
针对传统销售型企业的客户转化等难题,如果将智能SCRM系统接入多端小程序商城,首先SCRM系统可以通过推广商城从各渠道获客,进而引流至小程序下单;其次小程序的活动营销工具可以快速实现老带新,新客户进入SCRM系统后又可以通过客户管理、客户营销、销售管理等功能板块对客户持续进行营销转化。智能SCRM系统作为专为销售型企业量身打造的智能销售管理解决方案,本身也具有裂变获客的能力,也是渠道获客的一大重要途径。营销任务、智能公文包等丰富的营销工具满足各种销售场景,可以在客户营销阶段精准分析客户意向,推动订单的成交,提高销售管理效率,从而实现企业的规模化增长。
小程序商城是企业产品的载体,而SCRM系统是推动业务增长的利器,这两个企业服务类产品可以说是相辅相成。二者可以形成从流量搭建到客户转化的闭环,通过拓客、管理、营销、转化四个环节,帮助企业建立从移动端建站、商城推广获客、客户资源管理到销售转化等一系列数字化营销体系,形成完整的运营服务链条,真正帮企业实现数字化经营,降低人工管理成本,实现业绩全面增长,助力企业发展!
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