直播电商的本质是什么？

首先说一下电商直播和直播电商，两个概念的区别，前者指的是具有电商属性的直播内容、媒介和媒介组织；而后者，指的是通过直播进行销售的电商。显然，电商直播包括了直播电商，所以，题主实际上是在讨论电商直播的本质。

电商直播和电视购物截然不同

首先，两者传播媒介截然不同；
电视购物是通过电视，其信息交换是单向的，信息无法即时回传；电商直播，则是基于互联网电商的升级，主播带货只是冰山一角，评价和反馈即时且高效，这种传播媒介的差别是巨大的，它直接改变了购物的体验，商品是被精挑细选过的，省去了购物时的走弯路，主播的未来也会从直播商品到直播文化，从陪伴购物到陪伴你生活；

其次，电视购物的本质是依附于传统媒介的内容促销；而电商直播本身就是一种新的媒介形态；

电商直播不仅仅是促销，更重要的是信息整合、信息处理和信息分发，这里的信息包括了商品、渠道、内容、销售等等，一般的消费者是无法全面获取优惠信息、商品属性、以及是否适合自己等购买需要的决策依据，通过电商直播的渠道，在直播过程中你买到的是最实惠的商品，且是相对适合自己的商品，最终如果出现了问题还有平台为你兜底，电商直播这种媒介，让你除了购物变得简单高效外，还帮助你获取了潮流热点信息和有价值的内容，所以，消费者很少有电视购时“被忽悠”的感受；

再次，电视购物的背后是商家售卖的诉求，电商直播的背后是内容传播、品牌宣传、销售数据和超级供应链的捆绑；

电商直播不仅仅是“电商+直播”，实际上是 超级供应链+选品+内容+流量+直播转化+售后+更深度的用户运营，看似简单的电商直播，实际门槛是非常高的，入场越晚，也越难做到头部，这也就解释了为什么很多明星做不到薇娅的水平，大多数人只能做细分和垂直，或者依附于头部，去做承接流量的事情。

电商直播的本质是信息处理中心

商家需要了解消费者的需求，消费者需要了解各种品牌的差异，厂商需要根据市场需求生产产品。对于商家来说，库存大了就会导致成本增加，电商直播的本质就是处理这些信息的中心。电商直播在整个销售的链路中，起到了人-货-场的桥梁作用，这不但帮助企业减少了产品研发试错的风险，同时也帮助企业解决了库存等运营的成本，直播的特性倒逼企业将商品的品质放在第一位，只有做出优质的产品，合法合规的进行生产，才能赢得消费者的青睐。

顺便提一句，阿里巴巴就在这个过程中起到了非常重要的作用，尽管亚马逊在这方面处于全球领先地位，但是美国在电商直播的发展是远远落后于中国的，这给相关企业提供了很好的弯道超车的机会。

电商直播的未来是超级媒介

电商直播永不会消失，它不但是零售业互联网数字化的转变，更是媒介的重大变革。

一方面，零售方式的升级是购买效率的提升。人们未来的购物方式无非是线上、线下两种，线上的购买越来越精准，越来越实惠，而线下则是向体验发展，诸如生鲜、奶茶咖啡这类的“买即食”商品依然会成为增长点，而一些中间地带，例如服饰店，则会着力于线下体验和服务，与线上很好的区别开来，一些库存成本高，线下无法聚焦用户的商品干脆都会转到线上去；

另一方面，电商直播会是媒介传播的入口。从过去的门户网站，到现在我们用搜索引擎，视频平台，用App、小程序等等，未来电商直播也会成为新的入口，人们看一场时装秀、看一个短纪录片、看一个有趣的段子，锁定的是电商直播的频道；

最后，随着传播媒介的升级，诸如AR、VR、MR的到来，电商直播依然是重要的传播渠道，主播甚至可能都不是真人，而是虚拟偶像。在未来，万物皆数字化，同时随着云计算和人工智能的高度发展和普及，人们会更加直观的感受到电商直播对生产工具发展的促进作用。

除此之外，电商直播的影响力是巨大的，且跨行业的。

不仅仅是在零售行业，未来娱乐行业、内容行业、甚至是服务行业等等都会受到影响。

举例来说：视频内容的价值会因为媒介传播方式的改变，最终关联到了商品上，关联到了精准的人群上，去中心化的内容发展模式可能出现，在这里就不展开说了。

总之，对于任何新兴事物的发展，大众的认知总是滞后的。远的诸如：大哥大的发明、苹果手机的出现；近的诸如：支付宝、美团和滴滴，哪个不是“在市场上全民皆用，你不得不用时”，人们才后知后觉，甚至发出诸如“我怎么没想到”的感叹。