活动运营岗位有哪些面试技巧？

正确的面试技巧，可以让面试官几分钟内就“看上你”。因为，面试竞争者虽多，但真正可以说出真东西的人少之又少。只要你依照面试技巧稍加准备，就可以脱颖而出。

综合教育和金融等领域大厂的JD，不难提炼出活动运营岗的招聘需求关键词：拉新（用户增长）、激活、留存、转化、裂变、数据运营、活动策划和执行、文案撰写。

对于应聘活动运营岗位的你，活动策划和执行，文案撰写必定是基本功了。这篇文章，我就来帮你拆解，前面几个招聘需求关键词，应该如何有效应对。


问题1. 如何通过活动实现用户增长？

这部分的活动策划经历可以连同“裂变”需求一起回答。回答内容如下：
我在上家公司运营的产品是xxx，我曾基于母亲节策划了一场竞赛活动，由子女为母亲写一段感谢的话，并由子女和母亲共同在朋友圈集赞，最后以集赞的数量颁发不同级别的奖品，奖品不贵，最好的奖品不过是一束康乃馨。
活动文章有10万+阅读，带来新增用户2.5万，购买转化率高达13%。
该活动策划的重点在于有效利用“社交货币”带来的用户成就感，促使用户裂变和转化。最终，以极低的成本，带来较好的用户增长。
除此以外，还有很多促进用户增长的方法，比如创意营销法、小工具营销法和常用的补贴推荐法都可以带来不错的增长。

问题2. 如何提升产品的激活率？

提升产品的激活率，无外乎一个原则，就是让用户尽快体验到产品的核心价值。
免费试听和试用都是常用的手段，即使无法免费尝试，尽可能的向用户展示产品的详情，降低用户的尝试门槛，都可以大大提高产品的激活率。
我通常都会通过7个步骤，摸索出提升激活最有效的方法。
step1 确定可以让用户体验到产品核心价值的关键行为是什么；
step2 找到目前已经完成过关键行为的用户；
step3 分析这些用户，判断完成关键行为的周期和频次；
step4 进行增长试验，使更多用户完成关键行为，并通过数据判断此举与留存之间的因果关系；
step5 明确因果关系后，设计一个转化漏斗，详细分析运营环节的转化数据，逐步提升；
step6 对流失率高的环节进行用户调研，判断流失原因；
step7 基于流失原因进行产品迭代，不断进行增长试验。

问题3. 你是如何提升用户留存的？

留存阶段大致分为4个，新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段，每个阶段的留存策略不同。
新用户激活阶段，重在使用户快速完成“关键行为”；中期留存阶段，重在使用户熟悉产品，发现更多价值，形成使用习惯；长期留存阶段，重在使用户经常回来，避免流失；用户流失阶段，重在唤回已经流失的用户，令其重新发现产品价值。
基于不同的留存策略，有不同的运营方法。
在上家公司，我曾通过打造一个参与闭环，实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率，还带动了老用户的活跃。

问题4. 购买转化率应该如何提升？

提升用户转化有很多方法，比如先尝试再购买、通过促销活动降低购买门槛、利用羊群效应唤起从众心理、展示成功案例等等。
你可以从你过往经历中，挑选一些运营效果较好的活动方案，进行详细的描述。

问题5. 关于数据运营你有什么经验？

在上家公司做过数据规划、采集和分析的工作。

数据规划工作主要在运营策略制定阶段完成，基于北极星指标、关联指标和关键指标进行设置。

数据采集的方法通常分为埋点法、可视化埋点法和无埋点法。之前了解过两家服务商，神策™适用于埋点法，需要技术人员配合；GrowingIO™适用于可视化埋点法和无埋点法，大部分工作运营团队自己就能搞定。

数据分析工作主要根据运营目标进行，比如现阶段重在拉新，那么数据分析主要围绕渠道拉新数据、成本数据、新增用户的行为数据和生命周期价值等进行趋势分析和判断，辅佐运营策略的迭代。