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一、提高手淘搜索转化率的技巧有哪些?
1、做好基础销量
做基础销量的方法有很多,常见的类目可以利用老顾客进行基础销量的累积,还可以通过报活动、淘宝客的方式做基础销量,高客单价和特殊的小类目就可以设计一些吸引点,吸引顾客前来咨询,留下联系方式。
2、提升客服能力
客服是一个基础的岗位,但是在成交转化这个环节中又扮演着重要的角色。首先客服需要了解本店面向的顾客群体,其次是要了解产品的相关知识,最后是要掌握销售的技巧,引导顾客下单。
3、开通特色服务
花呗、信用卡等特色服务的开通,有助于优化顾客的购物体验,从而帮助提升转化率。
4、做好攻心评价
评价的好坏也会影响到转化率,所以宝贝评价这块也是需要注意的。可以抛出一些小优惠,邀请下过单的顾客进行评价,引导他们着重强调产品的卖点,最好还要带上优质的买家秀。
二、店铺成交转化率多少正常?
成交转化率一般都是固定在3%-5%之间。
淘宝店的经营效果比较好,如果高的话可以达到5%,如果低的话可能低于3%,总而言之在这个范围内一般都是比较正常的。
但如果我们进行补单业务的话,就比如虽然只浏览几个人,几个人都购买了,就存在一种不规范经营的现象,这种肯定是假弄的,不能给顾客起到引导作用。