2 回答
一、处罚规则什么时候上线？
处罚规则在6月30号上线。
功能上线后会逐步灰测；请务必服务好消费者，减少消费者催发货。
订单发生延迟发货后消费者催促，3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的，将产生缺货赔付红包面额计算标准以商品实际成交金额为准，红包金额按照四舍五入的方式取整数计入。
二、淘宝不发货赔偿规则：
1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
除特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。
如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。
也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。
所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。
