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一、淘宝虚假发货是什么意思?
淘宝的虚假发货是指卖家在淘宝后台点击发货,但实际未发生发货行为,这个就是虚假发货。
而一般卖家只有填了快递单,才能点击发货的。店铺有了订单后就需要快速的去发货,避免错过发货时间导致被买家们投诉为虚假发货,而淘宝对于这种违规行为打击的很严厉的,如果店铺的发货速度不行,可以多请点打包发货人员。
二、淘宝虚假发货三倍赔偿有什么要求?
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;
2、买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;
5、买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。