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一、淘宝卖家迟迟不发货能要违约金吗?
淘宝卖家迟迟不发货能要违约金。
淘宝卖家超时未发货,需要向买家用户支付实际成交金额10%作为违约金。除了特殊商品之外,卖家在24小时内向同一个买家赔偿的违约金总和最低是5rmb,最高不能超出100rmb。
二、淘宝卖家少发货向谁投诉?
1、如果淘宝卖家少发货,可以致电官方客服电话进行投诉。用户可以通过浏览器查找相应购物软件的客服热线,进行问题反馈。
2、向平台的官方客服进行投诉。假设消费者在平台上购物时,发生了不愉快,可以通过平台人工客服进行投诉反馈。一般每个平台都有人工客服,可以寻找在线客服帮忙解决。
3、通过黑猫投诉平台上进行问题反馈,相关诉求可以安心等待官方解决了。
三、淘宝投诉时间多长?
淘宝投诉的具体时间根据维权类型的不同,时间也不同。
淘宝投诉根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。
通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。