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一、拼多多催发货工单功能是什么?
拼多多催发货工单功能是消费者在催发货后，如果看到商家已经在积极地处理订单，则能在很大程度上缓解消费者对订单未发货的焦急情绪，降低订单后续被申请退款的可能，帮助商家促成更多的成交量。
二、买家多次催发拼多多客服参考回复：
（1）第一次催发货：亲亲不好意思，由于订单量比较多，我们按顺序发货所以慢了一点。这边给您备注，我们会在XX小时内尽快为您发货哦。
（2）第二次催发货：亲亲不好意思让你久等了，这边已经给您备注优先发货了，我们会在xx小时内/今天尽快为您发货。（需要比第一次缩短发货时效区间）。
（3）第三次发货：亲亲不好意思，因为XXXX发货跟不上，我们今天一定会为你发出。
不好意思给您带来了不好的体验，这边补偿您一张3元的无门槛券您看可以吗?（在最短时间内发货，并给出一定的小额赔偿来留住买家）。
