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一、淘宝投诉快递员都是匿名吗?
淘宝投诉快递员是匿名的。
淘宝是无法查看匿名举报的人，淘宝店小二不会泄漏信息的，一般人也是没办法查到匿名的举报人资料的。
只有淘宝方面能看到是举报，被举报的商家是不会知道谁举报的，被举报商家只会从站内信和旺旺知道自己违规了。
二、淘宝快递能拒收退回吗？
淘宝快递能拒收退回的。
如果没有收货直接拒绝签收，有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签，按要求操作即可。如果是电话，你需要向快递员说明你不想要，快件需要原路退回。
三、淘宝拒收退款流程：
1、快递到时，检查包装出现问题，现场直接拒收；
2、在物流显示快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。
3、卖家说可以申请退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。
4、退款理由可以填七天无理由退换货，退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司，物流单号也填卖家寄给你的单号。
5、所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
6、退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝，由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包，款项退回，支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
