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一、双11发货时间规定：
本规则特殊要求的订单范围为：2022年10月31日00：00：00-2022年11月03日23：59：59期间以及2022年11月10日00：00：00-2022年11月13日23：59：59期间买家付款的订单。
发货时效要求如下：
1、有全款预售权限类目的订单：
（1）卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后48小时内须有物流更新记录；
（2）卖家使用“新发货时效工具”、“分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间的以设置时间为准。
2、无全款预售权限类目的订单：
（1）卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后48小时内须有物流更新记录。
（2）卖家使用“分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间大于48小时的以设置时间为准。
对于淘宝双十一不发货的商品，一般是按照上述规则进行赔付。同时，报名参加活动的商家还要了解发货的时效，必须在规定的时间内发货。所以，商家要提前做好发货的部署。
二、双11不发货赔付规则
1、淘宝双11店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。
2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿。
